Serviceberater (w/m/x)
Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag aufs Neue den Unterschied aus - mit ihrer Leidenschaft, ihrem Geschäftssinn, ihrem Kommunikationstalent und ihrem Gespür dafür, was unseren Kund:innen Freude macht. Und das alles in einem Umfeld, das den persönlichen Entwicklungen keine Grenzen setzt und Engagement durch Wertschätzung, aber auch mit großzügigen Benefits belohnt. Im Aftersales bei BMW Stuttgart Vaihingen sorgen wir für exzellenten Service und ein professionelles Kundenerlebnis. Wir begleiten unsere Kund:innen kompetent über den gesamten Serviceprozess und entwickeln unsere Abläufe und Qualitätsstandards kontinuierlich weiter.
Was erwartet Sie?
- Sie beraten und betreuen unsere Kund:innen professionell zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
- Darüber hinaus verantworten Sie die Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und das Forderungsmanagement Ihrer Aufträge.
- Außerdem beraten Sie zu aufgedeckten Reparaturpotenzialen, passendem Zubehör und weiteren Serviceleistungen.
- Hier erstellen Sie Kostenvoranschläge und steuern die Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen.
- Zusätzlich wirken Sie aktiv an der Optimierung unserer Abläufe und Qualitätsstandards mit.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Ausbildung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus oder in einem gehobenen Dienstleistungsumfeld.
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und Begeisterung für den Kundenkontakt.
- Freude an der Zusammenarbeit im Team.
- Hohe Leistungsbereitschaft und Belastbarkeit.
- Ausgeprägte IT-Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise weitere Sprachkenntnisse.
Was wir bieten
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten
GLÜCKLICHE KUND:INNEN SIND DAS SCHÖNSTE FEEDBACK. TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.
Startdatum: ab 01.11.2026 bzw. nach Vereinbarung Arbeitszeit: Vollzeit Stellenreferenz: 197106