Serviceberatung Automotive (all genders) (Mechatroniker/in)

Deine Aufgaben

• Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden im Servicebereich *
• Annahme von Fahrzeugen sowie Erstellung und Bearbeitung von Werkstattaufträgen *
• Analyse von Kundenanliegen und technische Beratung zu Wartungs- und Reparaturmaßnahmen *
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abstimmung notwendiger Arbeiten *
• Koordination zwischen Kunden, Werkstatt und internen Abteilungen *
• Planung und Überwachung von Werkstattterminen *
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit während des gesamten Serviceprozesses *
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Aufträge

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Automobilbereich, z. B. Kfz-Mechatronik, Automobilkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation *
• Mindestens 3–4 Jahre Berufserfahrung in der Serviceberatung eines Autohauses *
• Erfahrung mit Premium-Fahrzeugmarken wie Mercedes-Benz, Audi, BMW oder vergleichbaren Herstellern von Vorteil *
• Gute Kenntnisse im Bereich Fahrzeugtechnik und Reparaturabläufe *
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung *
• Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten *
• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise *
• Sicherer Umgang mit modernen IT- und Auftragssystemen *
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2)

Deine Vorteile & Benefits

• Attraktive tarifliche Vergütung *
• Betriebliche Altersvorsorge *
• Bike-Leasing *
• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten *
• Moderne Arbeitsumgebung mit professionellen Strukturen *
• Langfristige Karriereperspektiven innerhalb eines erfolgreichen Unternehmens *
• Sicherer Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche *
• Zusammenarbeit mit einer bekannten Premium-Automobilmarke

Für einen etablierten Automobilhändler mit mehreren Standorten in Hamburg und Schleswig-Holstein suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für die Serviceberatung im Premium-Automobilbereich . Du verfügst über Erfahrung im Kundenservice eines Autohauses, hast ein gutes technisches Verständnis und möchtest Kunden professionell betreuen? Dann bietet dir diese Position die Möglichkeit, deine Kenntnisse in einem modernen Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive einzubringen.