Servicekoordinator (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Koordination und Betreuung von Serviceaufträgen als zentraler Ansprechpartner für Kunden
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, Kostenvoranschlägen und Serviceaufträgen
• Bearbeitung von Reklamationen sowie Abstimmung von Lösungsmaßnahmen mit internen Fachbereichen
• Eigenständige Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
• Koordination von Bestellungen, Materialflüssen und Wareneingängen
• Erfassung und Verwaltung von Waren- und Auftragsdaten in SAP
• Sicherstellung einer reibungslosen Auftragsabwicklung und einer hohen Kundenzufriedenheit
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie kontinuierliche Kundenkommunikation

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise mit technischem Verständnis
• Erfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung oder Servicekoordination
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie SAP CS/SD
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

Unser Angebot:

• Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
• Wochenarbeitszeit: 35 Stunden
• Jahresgehalt: 43.000 - 48.000 €
• Vergütung anfallender Überstunden
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Prämien bis 1.000€
• Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr
• Modernes Arbeitsumfeld mit langfristigen Perspektiven
• Zusätzliche Benefits wie Gesundheitsprogramme, attraktive Mitarbeiterrabatte, Unterstützung in besonderen Lebenslagen sowie eine betriebliche Altersvorsorge Individuelle Betreuung während des Einsatzes sowie kompetente Beratung