Servicekoordinator (m/w/d) Einsatzplanung & Auftragsabwicklung

Damit unsere Servicetechniker weltweit optimal vorbereitet im Einsatz sind, braucht es eine vorausschauende Einsatzplanung, reibungslose Abläufe und eine zuverlässige Koordination. Genau hier kommst du ins Spiel! In deiner Rolle als Servicekoordinator (m/w/d) sorgst du dafür, dass Serviceaufträge professionell abgewickelt, internationale Einsätze sorgfältig vorbereitet und alle erforderlichen Unterlagen rechtzeitig bereitgestellt werden. Dabei koordinierst du Termine und stimmst dich eng mit unseren Kunden, den operativen Teams sowie der Abteilungs- und Teamleitung ab – damit unsere Servicetechniker bestens vorbereitet durchstarten können.

• Erfassung, Prüfung und Abwicklung von Serviceaufträgen für Vor-Ort-Einsätze unserer Techniker im In- und Ausland
• Erstellung von Angeboten für Serviceeinsätze in Abstimmung mit unseren operativen Teams
• Beantragung und Verwaltung von Visa, A1-Bescheinigungen und weiteren erforderlichen Behördenanmeldungen für internationale Serviceeinsätze
• Koordination von Terminen zwischen Kunden, Technikern und Behörden sowie Sicherstellung der fristgerechten Einsatzvorbereitung
• Enge Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung, der Teamleitung und den operativen Teams für einen reibungslosen Ablauf der Serviceeinsätze
• Pflege und strukturierte Ablage aller relevanten Auftrags-, Angebots- und Einsatzunterlagen

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung in der Auftragssachbearbeitung und im internationalen Serviceumfeld
• Gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit SAP, CRM-Systemen und A1-Beantragungen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Organisationstalent
• Kommunikationsstärke und Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten

Wir bieten

• Ein zukunftsorientiertes, global agierendes Unternehmen mit einem faszinierenden Technologiespektrum
• Anspruchsvolle, abwechslungsreiche und spannende Aufgaben mit guten Entwicklungsmöglichkeiten
• Familiäres Betriebsklima auf Augenhöhe & freundliches, hilfsbereites Team
• Gemeinsames Mittagessen in unserem Betriebsrestaurant – jeden Freitag „Family & Friends“
• Möglichkeit zur Kleinstkindbetreuung im TigeR
• Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement, EGYM Wellpass & Möglichkeit für E-Bike Leasing
• Firmenparkplätze mit Ladesäulen für Elektrofahrzeuge
• 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten .... und vieles mehr!

Deine Mission