Serviceleiter (m/w/d) im Center Neustadt

Sie führen den Bereich After-Sale-Service fachlich, personell und ergebnisorientiert. Sie sind verantwortlich für die Umsetzung der Serviceziele und den Ausbau des wirtschaftlichen Erfolges. Sie erarbeiten Wettbewerbsvorteile durch eine professionelle Marktbeobachtung und die Ableitung von wirksamen Marktbearbeitungsstrategien. Sie steuern die Abwicklung der Serviceprozesse inklusive der Garantie- und Gewährleistungsabwicklung und sichern eine hohe Kundenzufriedenheit. Sie repräsentieren das Autohaus im Rahmen einer öffentlich wirksamen Netzwerk- und Vertriebsarbeit.

Sie haben eine kaufmännische oder technische Ausbildung und betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation oder ein vergleichbares Studium mit fundierter Berufserfahrung im Automobilbereich. Sie können Menschen motivieren und führen, sind kommunikationsstark, verantwortungsbewusst und entscheidungsfreudig. Sie beherrschen MS-Office und die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme für Führungskräfte, wie z.B. Marktdatenbörsen, Controlling und Statistiktools.

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