Serviceleitung Vorderhaus (m/w/d) | Elbphilharmonie

Du koordinierst die Abläufe an den Foyerbars und Verkaufsständen und behältst auch in dynamischen Veranstaltungssituationen den Überblick

• Du stellst gemeinsam mit Deinem Team ein hochwertiges gastronomisches Serviceangebot für unsere Gäste sicher und entwickelst unsere Standards für einen exzellenten Gästeservice kontinuierlich weiter
• Du gewährleistest die Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsstandards
• Du übernimmst die fachliche Führung des Servicepersonals
• Du planst die Einsätze Deiner Mitarbeitenden und kontrollierst die erfassten Arbeitszeiten
• Du verantwortest die Abrechnung der Einnahmen aus Bars, Garderobe und weiteren Verkaufsstellen
• Du arbeitest eng mit den verschiedenen Bereichen der Elbphilharmonie zusammen und trägst dazu bei, dass unsere Gäste unvergessliche Konzertabende erleben

• Mehrjährige Erfahrung in der Gastronomie, Hotellerie oder im Veranstaltungsservice
• Erste Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden
• Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungsfreude und Souveränität
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude daran, Gastgeber:in zu sein
• Organisatorisches Geschick und der Blick fürs Ganze
• Ein sicheres, freundliches und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Geübte Praxis in Microsoft 365-Anwendungen
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
• Belehrung nach §43 Infektionsschutzgesetz

Wir bieten

• Anstellung inTeilzeit(20–30 Std./Woche)
• Flexible Einsatzplanung und ein vorausgeplanter Dienstplan für den kommenden Monat
• Berufliche Weiterentwicklungals Führungskraft
• Individuelle Einarbeitung und firmeninterne Trainings
• Ein dynamisches und motiviertes Team in besonderer Atmosphäre
• Kollegiales "Du" und eine Zusammenarbeit auf Augenhöhe
• Ein abwechslungsreiches und kommunikatives Arbeitsumfeld in der international renommierten Elbphilharmonie