Job-Nr. 19052900

Servicemanager:in für den Standort Gütersloh Zentrale

Volksbank BielefeldGütersloh eG vor 1 Wochen

Voll- oder TeilzeitHybridQuereinsteiger willkommen

StandortGütersloh, Nordrhein-Westfalen

Volksbank in Ostwestfalen eG Gütersloh Vollzeit oder Teilzeit Festanstellung Sie lieben Ostwestfalen? Wir auch! Seit 170 Jahren ist unsere Volksbank hier verwurzelt. Wir sind echte Fans unserer wirtschaftsstarken Region. Unsere 1.300 Mitarbeitenden sind mit dem Herzen dabei und machen gemeinsam mit unseren Kund:innen und Mitgliedern die Dinge besser – für und in Ostwestfalen. Sie lieben es, Menschen willkommen zu heißen und eine offene, herzliche Atmosphäre zu schaffen? Empathische Kommunikation liegt Ihnen im Blut, und kreative Lösungen sind Ihre Spezialität? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Ihre Aufgaben:

Ein exzellentes Serviceerlebnis für unsere Kund:innen unter Einhaltung und Umsetzung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards verantworten
Vertriebssignale erkennen und Neukund:innen gewinnen
Multiplikator:in und Unterstützer:in unserer Kund:innen zu digitalen Themen sein: Apps und Onlinebanking kennen, verstehen und erklären
Wechselnde Themen und Aktionen im Kundenkontakt repräsentieren, kommunizieren und umsetzen
Aktive Terminvereinbarung sowie Kundentermine vor- und nachbereiten

Das zeichnet Sie idealerweise aus:

Bringen Sie gern Ihre Bankausbildung und Erfahrungen im Kundenservice ein oder starten Sie als motivierte:r und interessierte:r Quereinsteiger:in mit abgeschlossener Ausbildung
Erste Erfahrungen im Kundenservice oder einer vergleichbaren, dienstleitungsorientierten Position
Begeisterungsfähige, empathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten
Dienstleistungs- und vertriebsorientiertes Handeln
Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Sehr großes Interesse und gute Kenntnisse rund um das Thema Digitalisierung

Darauf können sie sich freuen:

Ausgewogene Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten
30 Urlaubstage, zwei zusätzliche Bankfeiertage, Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen + unbezahlter Urlaub
Möglichkeit einer bezahlten Freistellung im Rahmen des Lebensarbeitszeitkontos
Aktives Gesundheitsmanagement: Sport-Navi, digitale Fitnesskurse, Gesundheits-Check, mobile Massage
JobRad-Leasing und JobTicket sowie attraktive Rabatte für Mitarbeitende & Essenszuschüsse

Mit Ihrem Talent machen Sie jeden Kundenkontakt zu einem echten Erlebnis – und unsere Kund:innen zu Ihren größten Fans.