Servicemeister (m|w|d)

• Führung und Teamentwicklung: Sie führen Ihre Servicetechniker fachlich und disziplinarisch, führen Mitarbeitergespräche und fördern deren fachliche und persönliche Entwicklung
• Umsatz- und Kennzahlenverantwortung: Sie verantworten die Umsatz- und Leistungskennzahlen Ihres Servicegebietes und leiten daraus Maßnahmen zur Weiterentwicklung des Servicegeschäfts ab
• Kundenbetreuung und Bestandskundenentwicklung: Sie sind zentraler Ansprechpartner für Bestandskunden, stellen eine lösungsorientierte Betreuung sicher, identifizieren Zusatzpotenziale und koordinieren deren Umsetzung mit dem Vertrieb
• Steuerung des Servicegebietes: Sie koordinieren die Serviceeinsätze und stellen eine fachgerechte, effiziente und kundenorientierte Durchführung der Arbeiten sicher
• Servicequalität und Prozesse: Sie sichern eine hohe Servicequalität und entwickeln Abläufe und Schnittstellen gemeinsam mit Ihrem Team kontinuierlich weiter
• Arbeitssicherheit: Sie gewährleisten die Einhaltung von Arbeitssicherheits- und Unternehmensvorgaben, führen Unterweisungen durch und begleiten entsprechende Maßnahmen
• Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit Serviceberatung, Vertrieb und weiteren internen Bereichen zusammen und sorgen für eine reibungslose Abstimmung
• Ausbildung: Sie begleiten die Ausbildung neuer Servicetechniker und entwickeln diese fachlich weiter

• Meisterqualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene Meisterqualifikation im Bereich Elektrotechnik oder Mechatronik
• Technisches Verständnis: Sie verfügen über ein fundiertes technisches Verständnis und können technische Zusammenhänge sicher beurteilen und verständlich vermitteln
• Kunden- und Serviceorientierung: Ein professioneller Umgang mit Kunden ist für Sie selbstverständlich. Sie treten verbindlich und lösungsorientiert auf und haben Freude daran, bestehende Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln
• Unternehmerisches Denken: Sie haben ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Zusammenhänge, arbeiten ziel- und kennzahlenorientiert und erkennen Potenziale zur Weiterentwicklung des Servicegeschäfts
• Kommunikations- und Führungskompetenz: Sie kommunizieren klar und auf Augenhöhe, verfügen über Durchsetzungsvermögen und treffen auch in anspruchsvollen Situationen verantwortungsbewusste Entscheidungen

Ihre Benefits

• Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
• Firmenfahrzeug - auch zur privaten Nutzung
• Verantwortungsvolle Aufgabe mit interessanten Perspektiven und exzellenten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eine leistungsbezogene Vergütung sowie eine Vielzahl von Sonderleistungen wie 13. Monatsgehalt
• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten
• 33 Tage Urlaub pro Jahr
• Umfassendes Onboarding mit einer intensiven und praxisnahen Einarbeitung