Servicemitarbeiter Werkstattannahme/-ausgabe (m/w/d)

• Freundliche Begrüßung und Betreuung unserer Kunden
• Annahme von Fahrrädern und E-Bikes für Reparatur-, Service- und Garantieaufträge
• Erfassung und Dokumentation der Kundenaufträge
• Terminvereinbarung und Koordination von Werkstattaufträgen
• Abstimmung zwischen Kunden, Werkstatt und Verkauf
• Information der Kunden über Reparaturumfang, Kosten und Fertigstellungstermine
• Ausgabe von reparierten Fahrrädern und E-Bikes inklusive Erläuterung der durchgeführten Arbeiten
• Bearbeitung von Garantie- und Reklamationsfällen
• Pflege der Kundendaten sowie allgemeine administrative Tätigkeiten

• Freude am Umgang mit Kunden und ausgeprägte Serviceorientierung
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Technisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich Fahrräder oder E-Bikes
• Erfahrung im Kundenservice, Verkauf oder in der Auftragsbearbeitung von Vorteil
• Gute PC-Kenntnisse
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative

Das bieten wir dir:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen, motivierten Team
• Stabilität und Perspektive durch ein großes, zukunftsorientiertes Unternehmen
• Ganzjährige Anstellung mit planbarer Jahresarbeitszeit
• Spannendes Arbeitsumfeld mit saisonal wechselndem Sortiment
• Langfristige Perspektiven und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Strukturierte Einarbeitung sowie interne Fachschulungen
• Übertarifliche Bezahlung
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Mitarbeiterrabatte

Du sorgst dafür, dass unsere Kunden von der Abgabe ihres Fahrrads bis zur fertigen Reparatur bestens betreut werden. Mit deinem Organisationstalent und deiner Serviceorientierung trägst du maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.