Servicetechniker Enterprise- und Cloud-Systeme (m/w/d)

• Installation und Inbetriebnahme neuer Anlagen sowie Erweiterungen bestehender Anlagen
• Technische Einrichtung von Kundenaufträgen
• Aufbau und Einrichtung von Testumgebungen für Hard- und Software
• Updates testen und in Betrieb nehmen
• Störungen annehmen und bearbeiten, telefonisch oder online
• Fehler- und Logfileanalyse, um die Ursache technischer Probleme zu finden
• Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten durchführen
• Kunden bei Fragen zum ELAM-System beraten und schulen
• Serviceeinsätze dokumentieren und Berichte erstellen
• Den Vertrieb bei Angeboten technisch unterstützen
• Eng mit Entwicklung, Support und Projektleitung zusammenarbeiten.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
• Gute Kenntnisse in Windows- und Microsoft-Umgebungen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, TCP/IP und WLAN
• Erfahrung in der Fehleranalyse und technischen Problemlösung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse im Umgang mit MSSQL-Datenbanken wünschenswert
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Führerschein Klasse B
• Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen beim Kunden
• Quereinsteiger mit entsprechender IT-Erfahrung sind ebenfalls herzlich willkommen.

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen IT-Umfeld
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Dienstfahrzeug für Kundeneinsätze
• Moderne Arbeitsmittel und hochwertige technische Ausstattung
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Ein kollegiales und hilfsbereites Team
• Kurze Entscheidungswege und eine offene Unternehmenskultur
• Flexible Arbeitszeiten und, je nach Tätigkeit, Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten