Servicetechniker im Außendienst (m/w/d)

Das erwartet dich

bei unsIn dieser Position bist du überwiegend im Außendienst unterwegs. Du betreust unsere Kunden vor Ort in Deutschland und Österreich und sorgst dafür, dass unsere Hard- und Softwarelösungen zuverlässig funktionieren. Dein Arbeitsalltag besteht vor allem aus Wartungen, Installationen, technischen Serviceeinsätzen und gelegentlichen Notfalleinsätzen. Unser Firmensitz befindet sich in Pfungstadt. Dort finden unter anderem Abstimmungen, Schulungen, Vorbereitungen und gelegentliche Teamtermine statt. Der Schwerpunkt der Tätigkeit liegt jedoch klar im Außendienst.

Deine Aufgaben

• Durchführung von Wartungen und Installationen unserer Hard- und Softwarelösungen beim Kunden vor Ort
• Einrichtung, Konfiguration und Funktionsprüfung unserer Systeme
• Technische Betreuung unserer Kunden in Deutschland und Österreich
• Analyse und Behebung technischer Störungen vor Ort
• Durchführung von Service- und Notfalleinsätzen
• Schulung und Einweisung von Kunden in unsere Produkte
• Dokumentation deiner Einsätze und Arbeitsschritte im Ticketsystem
• Enge Abstimmung mit dem technischen Support, der Entwicklung und dem Innendienst
• Vorbereitung und Nachbereitung von Außendienstterminen

• Technisches Verständnis und Interesse an IT, Hard- und Software
• Freude am direkten Kundenkontakt und an praktischer Arbeit vor Ort
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit und ein sicheres Auftreten beim Kunden
• Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen innerhalb Deutschlands und nach Österreich
• Führerschein Klasse B
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Von Vorteil sind
• Erfahrung im technischen Außendienst, IT-Support, Kundendienst oder technischen Service
• Eine abgeschlossene technische, handwerkliche oder IT-nahe Ausbildung
• Kenntnisse in Netzwerktechnik, Windows-Systemen oder Hardwareinstallation
• Erfahrung im medizinischen, pharmazeutischen oder regulierten Umfeld
• Reiseerfahrung im beruflichen Kontext
• Sicherer Umgang mit Windows-Betriebssystemen
• Auch Quereinsteiger mit technischem Interesse, Lernbereitschaft und Freude am Kundenkontakt sind bei uns willkommen.

Das bieten wir dir

Vollzeit | Außendienst deutschlandweit und Österreich | Firmensitz: Pfungstadt

• Eine abwechslungsreiche Außendiensttätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem etablierten Unternehmen in einem stabilen Markt
• Eine freundliche und familiäre Arbeitsatmosphäre
• Gründliche Einarbeitung in unsere Produkte, Prozesse und Serviceabläufe
• Regelmäßige Schulungen zu relevanten Fach- und Produktthemen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Moderne Arbeitsmittel für deine Tätigkeit im Außendienst
• Attraktive Zusatzverdienste durch Bereitschaftsdienst und Spesen bei Wartungstouren
• Betriebliche Altersvorsorge
• Monatlicher Mitarbeitergutschein von Edenred
• Jobbike
• Gemeinsame Teamveranstaltungen wie Mittagessen und Grillen

Bereitschaftsdienst und Notfalleinsätze

Zusätzlich zu den geplanten Wartungs- und Installationsterminen gibt es einen wochenweisen Bereitschaftsdienst für unsere Notfallhotline außerhalb der regulären Geschäftszeiten. Einsätze während der Bereitschaft kommen erfahrungsgemäß nur selten vor und werden zusätzlich vergütet.