Servicetechniker im Innendienst (m/w/d) (Servicetechniker/in - IT)

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt als technischer 1st- und 2nd-Level-Support unsere Kunden telefonisch und per Fernwartung, analysierst und behebst Störungen und arbeitest dabei eng mit internen Teams sowie Kooperationspartnern zusammen.
• Du installierst und konfigurierst Servicegeräte inklusive branchenspezifischer Software und verantwortest die Inventarisierung, Pflege sowie die Koordination von Reparatur- und Wartungsarbeiten.
• Du planst und koordinierst Servicetermine und -einsätze und steuerst den effizienten Einsatz unserer Servicetechniker im Außendienst.
• Du verwaltest den Lagerbestand an Ersatzteilen und technischem Equipment, überwachst Bestände zur Vermeidung von Engpässen und kümmerst Dich um Bestellungen sowie Lieferungen.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Netzwerkbereich (TCP/IP, VPN) und der Microsoft Produktpalette, insbesondere Windows und Server-Betriebssysteme Windows
• Spaß und Interesse an technische Neuerungen
• Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikative Fähigkeiten sowie selbstständiges und zielorientiertes Arbeiten im Team
• Mindestens gute Deutschkenntnisse

Unsere Benefits:

• Zukunftssicher: Wir wachsen und wachsen. Wir zählen zu den Marktführern und bieten Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Weihnachtsgratifikation, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebl. Altersvorsorge, etc.).
• Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Wir bieten Mobile-Office und flexible Arbeitszeitmodelle.
• Karriere: Wir fördern Dich! Innerhalb der ADG und des PHOENIX-Konzerns bieten sich tolle Möglichkeiten.
• Weiterbildung: Sehr gerne - wir freuen uns, wenn Du wissbegierig bist.
• Team: So arbeiten wir. Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events.

Wir suchen einen engagierten und kompetenten Servicetechniker im Innendienst (m/w/d), in unserer Geschäftsstelle in Hamburg. Wenn Du einen zukunftssicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem motivierten Team suchen, dann bist Du bei uns richtig!

Standort: Hamburg