Servicetechniker Innendienst m|w|d Technischer Kundenservice | Reparatur (Industriemechaniker/in)
Informationen von Ihrem neuen Arbeitgeber: Bei uns steht Qualität an erster Stelle! Wir sind ein modernes Unternehmen und stellen Komponenten und Anlagen im Bereich Dosier- und Mischtechnik her. Mit unserer eigenen Konstruktion, Fertigung und Montage wird aus einer innovativen Idee im Handumdrehen unser fertiges Produkt „Made in Germany“. Deshalb und wegen unserer hohen Qualitätsansprüche vertrauen uns unsere Stammkunden aus den Branchen Pharma, Food und Kosmetik seit vielen Jahren. Wollen Sie bei uns mitmischen? Dann kommen Sie in unser Team.
Die Firma m.c.s ist Personalberater und Headhunter – keine Zeitarbeit.Wir suchen Fach- und Führungskräfte zur langfristigen Festanstellung bei namhaften Unternehmen.
Ihre Tätigkeitsbeschreibung
- Bearbeiten von technischen Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Ansprechpartner für Kunden bei Produktfragen sowie technischen Service- und Supportanfragen
- Erstellen von Serviceangeboten und Kostenvoranschlägen
- Eigenständiges Analysieren und Bearbeiten von Reklamation sowie Erarbeiten passender technischer Lösungen
- Enge Abstimmung und Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
- Planen, Koordinieren und Durchführen von Serviceeinsätzen zur Reparatur, Inbetriebnahme und Wartung beim Kunden
- Unterstützung bei der Montage der Geräte im Werk, um ein tiefes Verständnis der Produkte und Systeme aufzubauen
- Nachverfolgen und Aufarbeiten von Nachforderungen (Claim Management) zur Qualitätssicherung
Allgemeine Fähigkeiten und Voraussetzungen
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kundenkontakt
- Ausgeprägte Problemlösekompetenz und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Technisches Verständnis und sicheres sowie freundliches Auftreten - Reisebereitschaft für gelegentliche Serviceeinsätze in Deutschland, Österreich und der Schweiz (ca. 10 %) - Erste Erfahrung im Kundensupport, der Servicekoordination, Hotline, First Level Service von Vorteil
Ihre mögliche Ausbildung
- Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Industriemechaniker|in, Mechatroniker|in, Elektroniker|in für Betriebstechnik oder Automatisierungstechnik, Feinwerkmechaniker|in
- Oder vergleichbare Qualifikation | relevante Berufserfahrung
Ihre Vorteile
im Bewerbungsprozess mit der m.c.s Personalberatung als Partner
Servicetechniker Innendienst m|w|d
Arbeitsort: Raum Odelzhausen Arbeitszeit: Vollzeit (40 Stunden | Woche) von Montag bis Freitag Dauer: Eine unbefristete Festanstellung direkt beim Kunden Beginn: Ab sofort oder später
Über den Arbeitgeber
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