Servicetechniker - KNX / JUNG Systeme für München (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Systemintegration)
JUNG ist Premiumanbieter moderner Gebäudetechnik. Schalter, Steckdosen, Dimmer, Wächter und Systeme zur Steuerung von Funktionen im privaten Wohnbereich sowie im Objekt gehören zum Portfolio unseres mittelständischen Traditionsunternehmens. 1912 gegründet, ist der einstige Antrieb auch heute Triebfeder: JUNG entwickelt und stellt mit Pioniergeist zeitlos gestaltete Produkte und zukunftsorientierte Lösungen her.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Selbstständige Durchführung von Inbetriebnahmen unserer KNX- und JUNG-Systemlösungen beim Kunden vor Ort
- Fehleranalyse, Diagnose und nachhaltige Behebung von Reklamationen sowie technischer Störungen
- Kompetente technische Unterstützung unserer Kunden, Partner und unseres Außendiensts vor Ort und per Remote-Support
- Sicherstellung einer effizienten, kundenorientierten und dokumentierten Bearbeitung von Reklamationen
- Pflege und Dokumentation Ihrer Serviceeinsätze im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Support, der Entwicklungsabteilung und dem Vertrieb zur kontinuierlichen Optimierung unserer Produkte und Prozesse
- Repräsentation von JUNG als zuverlässiger Ansprechpartner für hochwertige und lösungsorientierte Serviceleistungen
Das ist Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Elektrohandwerk, z. B. als Elektroniker für Energie- und Gebäudetechnik / Elektroinstallateur
- Weiterbildung zum Techniker / Meister (m/w/d) oder Studium im Bereich der Elektrotechnik von Vorteil
- Sachkundige Kenntnisse im Bereich KNX- und Gebäudesystemtechnik
- Erfahrung in der Inbetriebnahme und Fehlerdiagnose komplexer elektrotechnischer Systeme
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und ein sicheres Auftreten beim Kunden
- Gute Kenntnisse in Microsoft Office und sicherer Umgang mit digitalen Medien und Tools
- Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu flexiblen Serviceeinsätzen innerhalb Ihrer Region - ausgestattet mit moderner Technik und Dienstfahrzeug
Das bieten wir Ihnen:
Wir sind ein Familienunternehmen. Dieses Verständnis leben wir seit über 100 Jahren und bieten seitdem sichere Arbeitsplätze. Wir treffen nachhaltige Entscheidungen und denken in Generationen statt in kurzfristigen Erfolgen, sodass unser Leitsatz ,,Fortschritt als Tradition" auch heute noch für uns von Relevanz ist. Uns ist wichtig, dass unsere Kolleginnen und Kollegen langfristig gerne zur Arbeit kommen und erfolgreich dabei sind. Daher bieten wir:
- Attraktive Vergütung inkl. Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und Sonderzahlungen
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie sowie 30 Tage Urlaub
- Firmen-Pkw für Ihre Serviceeinsätze
- Strukturiertes Onboarding mit individuellem Einarbeitungsplan und Patenmodell
- Zahlreiche Qualifizierungsmöglichkeiten, Maßnahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (u. a. Bikeleasing, Fitnessstudiokooperationen)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Kundendienst-Teams, für und im Auftrag des Elektrohandwerkes, in München und Umgebung eine/n engagierte/n Servicetechniker - KNX / JUNG Systeme (m/w/d) für München und Umgebung (unbefristet, in Vollzeit)
Homeoffice: Umfang: Maximal 40%