Job-Nr. 74189091

Servicetechniker (m/w/d) im Innen- und Außendienst – Technischer Support / Hotline / Kundendienst (Industriemechaniker/in)

MTE Deutschland GmbH vor 2 Tagen

Vollzeit

StandortHeiligenroth, Rheinland-Pfalz

Sie möchten nicht jeden Tag nur am Schreibtisch sitzen, aber auch nicht ständig unterwegs sein? Bei MTE verbinden Sie technischen Support mit praktischen Serviceeinsätzen an unseren CNC-Fräsmaschinen – ungefähr zur Hälfte im Innendienst und zur Hälfte direkt beim Kunden. Technischer Innendienst / Service-Hotline (ca. 50 %) – Technischer Außendienst (ca. 50 %)

Aufgabenbeschreibung:

Telefonischer und digitaler Support unserer Kunden bei technischen Fragen und Störungen an unseren Fräsmaschinen
Analyse und Diagnose technischer Probleme sowie Erarbeitung geeigneter Lösungsvorschläge
Unterstützung unserer Kunden und Servicetechniker bei der Fehlersuche und Störungsbehebung
Dokumentation von Kundenanfragen, Störungen und Lösungen in unserem Ticketsystem
Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen im Außendienst, der Anwendungstechnik und weiteren internen Abteilungen
Montage, Inbetriebnahme, Wartung und Reparatur unserer Fräsmaschinen bei Kunden in Deutschland und im benachbarten Ausland
Selbstständige Analyse und Behebung mechanischer, elektrischer und steuerungstechnischer Störungen vor Ort
Durchführung von Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten
Technische Beratung und Einweisung unserer Kunden in die Bedienung und Handhabung unserer Maschinen
Dokumentation der durchgeführten Servicearbeiten

Bewerberprofil:

Abgeschlossene technische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriemechaniker, Mechatroniker, Elektroniker, Zerspanungsmechaniker, KFZ-Mechatroniker oder eine vergleichbare Qualifikation
Idealerweise Berufserfahrung im Maschinen- und Anlagenbau, vorzugsweise im Bereich Werkzeugmaschinen
Kenntnisse im Umgang mit CNC-Steuerungen von Heidenhain erforderlich, Siemens-Kenntnisse von Vorteil
Technisches Verständnis und die Fähigkeit, mechanische, elektrische und steuerungstechnische Zusammenhänge zu erkennen
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
Bereitschaft zu regelmäßigen, mehrtägigen Serviceeinsätzen im In- und Ausland
Führerschein der Klasse B
Englischkenntnisse zur Verständigung mit internationalen Kunden
Grundkenntnisse im Umgang mit MS Office und digitalen Dokumentationssystemen
Erfahrungen im technischen Kundendienst sind wünschenswert

Wir bieten Ihnen:

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, die praktische Arbeit an unseren Maschinen mit technischem Kundensupport verbindet
Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem etablierten Maschinenbauunternehmen
Attraktive Vergütung mit 13. Monatsgehalt und Erfolgsbeteiligung
Hochwertige Arbeitsausstattung mit Mobiltelefon, Notebook (auch zur privaten Nutzung) und ergonomischem Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch
Angenehmes Betriebsklima und kurze Entscheidungswege
Regelmäßige Firmenevents

Leistungen:

Betriebliche Altersvorsorge
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
30 Tage Urlaub
Betriebsärztliche Betreuung
Kostenlose Parkmöglichkeiten
Essenszuschuss und kostenlose Getränke

Art der Stelle: Vollzeit, 40 Stunden- Arbeitsort: Montabaur sowie regelmäßige Serviceeinsätze bei unseren Kunden in Deutschland und im benachbarten Ausland