Servicetechniker- Schwerpunkt Drucksystemlösungen (m/w/d)

• Wartung, Reparatur und Instandhaltung von Druckern und Multifunktionsgeräten (Ricoh)
• Implementierung und Administration von Printer-Monitoring-Lösungen (Auslastung, Fehlermeldungen, Wartungsfenstern)
• Fehleranalyse, Troubleshooting und Support auf 1st/2nd Level
• Analyse und Behebung technischer Störungen vor Ort oder per Remote-Support
• Dokumentation der Serviceeinsätze und Pflege der technischen Unterlagen
• Schulung von Endanwendern und administrativem IT-Personal

• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Informationselektronik oder eine vergleichbare technische Qualifikation.
• IT-Kenntnisse: Fundiertes Wissen in Netzwerktechnik (TCP/IP), Systemintegration und gängigen Betriebssystemen zur Einbindung der Systeme in Kundennetzwerke.
• Berufserfahrung: Idealerweise Erfahrung im Außendienst oder in der Wartung von Multifunktionsdruckern (MFP).
• Herstellerzertifikate: Zertifizierungen gängiger Marken (Ricoh) sind von Vorteil, aber kein Muss.
• Quereinsteiger sind ebenfalls willkommen.
• Führerschein & Mobilität
• Fahrerlaubnis: Gültiger Führerschein der Klasse B (alte Klasse 3) ist für die tägliche Fahrt zu Kunden zwingend erforderlich.
• Reisebereitschaft: Hohe Bereitschaft zu täglichen Einsätzen im regionalen Servicegebiet.
• Soft Skills & Arbeitsweise
• Kundenorientierung: Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten direkt vor Ort beim Kunden.
• Problemlösungskompetenz: Analytische Fähigkeiten zur schnellen Fehlerdiagnose bei mechanischen und softwarebasierten Störungen.
• Selbstständigkeit: Zuverlässige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie eine gute Selbstorganisation.

Das bieten wir dir

Bei uns können die Mitarbeiter ihre Stärken in einem familiären Umfeld entfalten. Dazu bieten wir viele Möglichkeiten, sich beruflich zu entwickeln.

• Großen Wert legen wir auf die Ausbildung junger Menschen. Unsere Ausbildungsquote beträgt knapp 20%.
• Neben einer angemessenen Entlohnung zahlten wir stets Urlaubs- und Weihnachtsgeld und in den letzten Jahren trotz der Schwankungen in der Weltwirtschaft eine jährliche Erfolgsprämie.
• Zufriedene Mitarbeiter und eine niedrige Fluktuation zeichnen uns aus. Neue Mitarbeiter werden bei uns bestmöglich unterstützt.
• Wir archivieren unsere Emails.
• Attraktives Gehalt
• Zusatzleistungen (z.B. 50 € Sachbezug/Spenditcard, Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
• Moderne Arbeitsplätze mit aktueller Technik
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisensicheren und zukunftsorientierten Branche
• Wohnortnahe Serviceeinsätze ohne die Notwendigkeit von Hotelübernachtungen
• Attraktives Dienstfahrzeug (oft auch zur privaten Nutzung inklusive Tankkarte).
• Regelmäßige Weiterbildungen und offizielle Zertifizierungen
• Ein strukturiertes Onboarding-Programm mit erfahrenen Kollegen („Patenmodell“)
• Junges, motiviertes Team und familiäre Atmosphäre