Servicetechniker (w/m/d) im Innendienst

Es erwartet Sie ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit folgenden Schwerpunkten:

• Als kompetente und lösungsorientierte Ansprechperson stehenSie unseren Kunden überwiegend aus demInnendienstbei technischen Rückfragen über unsere Service-Hotline mit Rat und Tatzur Verfügung
• Sie sind dabei für die Durchführung von Fehleranalysen an reklamierten Geräten sowie dieErstellung von Fehlerdokumentationen verantwortlich - zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Produkte
• In Ihrer Funktion sorgen Sie für eine professionelle Bearbeitung von Reklamationen und erstellen eigenverantwortlich Aufträge bzw. Gutschriften für Ersatzlieferungen an Kunden
• Zu Ihrem abwechslungsreichenAufgabengebiet gehören auch gelegentliche Einsätze bei Kunden vor Ortsowie die Durchführung praxisnaherKundenschulungen

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, eine Ausbildung im HLK-Handwerk mit soliden Elektrokenntnissen oder eine vergleichbare Qualifikation mit technischem Grundwissen
• Eine hohe Serviceorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
• Erste Berufserfahrung im Kundendienst sowie Freude im Umgang mit Kunden runden Ihr Profil ab
• Idealerweise bringen Sie Kommunikationsgeschick sowie Know-How im Umgang mit vernetzten Smart Home - Systemen mit
• Ihre guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erlauben es Ihnen souverän zu kommunizieren – grundlegende Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Sie haben Spaß an gelegentlicher Reisetätigkeit und begeistern sich für Produkte der Heizungs- & Klimatechnik

Wir bieten

• Wir bieten Ihnen attraktive Sonderzahlungen, flexible Arbeitszeitmodelle sowie 30 Tage Urlaub
• Bei uns erwarten Sie spannende und vielseitige Aufgaben in einem weltweit tätigen Unternehmen
• Wir bieten Ihnen ein freundliches, modernes und angenehmes Arbeitsumfeld sowie Homeoffice-Möglichkeiten
• Sie arbeiten in einem sympathischen Team, das eng mit den anderen Unternehmensbereichen verzahnt ist
• Wir lassen Sie nicht allein - bei uns erhalten Sie eine umfangreiche Einarbeitung und einen persönlichen Paten
• Wir haben eine Vielzahl an Sozialleistungen und Mitarbeiter-Benefits, u.a. ein firmeneigenes Bistro mit frischer und gesunder Küche, Firmenfitness und verschiedene interne Sportgruppen sowie Dienstfahrrad-Leasing
• 2-Zimmer-Küche-Job ? Bei uns können Sie vorübergehend kostengünstig in unserer Mitarbeiterwohnung direkt vor Ort wohnen und sich in Ruhe einleben

Als Servicetechniker (w/m/d) im Innendienst unterstützen Sie unsere Kunden bei technischen Fragestellungen und finden gemeinsam mit ihnen passende Lösungen. Mit Ihrem technischen Verständnis, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrer ausgeprägten Serviceorientierung sorgen Sie für eine verlässliche Betreuung und tragen zu langfristigen Kundenbeziehungen bei. Verstärken Sie unser Team zum nächstmöglichen ZeitpunktinVollzeit und unbefristet.