SHK-Kundendiensttechniker/in (m/w/d)

• Wartung, Inspektion und Instandhaltung von Heizungsanlagen
• Durchführung von Kundendienst-, Reparatur- und Störungseinsätzen
• Selbstständige Fehlersuche und nachhaltige Störungsbeseitigung
• Wartung und Reparatur von Wärmepumpen, Gas-, Öl- und Pelletheizungen
• Durchführung kleiner Umbau- und Optimierungsarbeiten an Heizungsanlagen
• Dokumentation der durchgeführten Arbeiten
• Freundlicher und kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden
• Selbstständige Organisation und Durchführung Ihrer Kundendiensteinsätze
• Zusätzliche Aufgabe
• Übernahme unseres vergüteten Kundendienst-Notdienstes -> nur für Bestandskunden:
• Montag bis Freitag: 18:00 Uhr bis 22:00 Uhr
• Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 07:00 Uhr bis 22:00 Uhr
• Die Einteilung erfolgt selbstverständlich nach vorheriger Absprache und Dienstplan.

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Anlagenmechaniker SHK (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundendienst ist wünschenswert, jedoch keine Voraussetzung
• Selbstständige, zuverlässige und sorgfältige Arbeitsweise
• Freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Führerschein Klasse B

Sie denken lösungsorientiert, arbeiten eigenverantwortlich und haben Freude daran, technische Probleme selbstständig zu analysieren und nachhaltig zu beheben. Sie übernehmen Verantwortung für Ihre Arbeit und haben den Anspruch, unseren Kunden qualitativ hochwertige und langfristige Lösungen anzubieten. Produktkenntnisse verschiedener Heizungshersteller (z. B. Viessmann, Wolf, Stiebel Eltron, Daikin oder NIBE) sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. Eine gründliche Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen sind für uns selbstverständlich.

Wir bieten

• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem familiengeführten SHK-Fachbetrieb
• betriebliche Altersvorsorge
• betriebliche Krankenversicherung als steuerfreier Lohnzusatz
• Zuzahlung 40,00€ vermögenswirksame Leistung
• Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
• Kurze Entscheidungswege und ein familiäres Betriebsklima
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit abwechslungsreichen Projekten
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Wertschätzung für gute Arbeit und ein offenes Miteinander

Vergütung des NotdienstesUns ist wichtig, dass die Übernahme von Verantwortung auch fair vergütet wird. Daher erhalten Sie für die Übernahme des Kundendienst-Notdienstes: 600,00 € brutto Bereitschaftspauschale für jeden übernommenen Notdienst-Monat Zusätzlich werden alle tatsächlich geleisteten Notdiensteinsätze nach Ihrem vereinbarten Stundenlohn als Überstunden vergütet. Darüber hinaus erhalten Sie selbstverständlich die entsprechenden Zuschläge für Nacht-, Samstags-, Sonn- und Feiertagsarbeit. Die Bereitschaftspauschale dient ausschließlich der Vergütung Ihrer Bereitschaft. Jeder tatsächliche Einsatz wird zusätzlich und vollständig vergütet.