Social Media Account Manager - Public Sector (m/w/d)

Du übernimmst die strategische und operative Verantwortung für Kunden aus dem öffentlichen Sektor. Dazu gehören Behörden, öffentliche Einrichtungen, Verbände und Institutionen, die vor besonderen kommunikativen Herausforderungen stehen: komplexe Entscheidungswege, politische Rahmenbedingungen, vielfältige Zielgruppen und hohe Anforderungen an Transparenz und Nachvollziehbarkeit. Als Account Manager (m/w/d) bist Du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen, berätst auf Augenhöhe, erkennst Potenziale und führst Projekte souverän von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Umsetzung. Gemeinsam mit unseren Expert:innen aus Strategie, Content, Kreation, Performance und Community Management entwickelst Du Social-Media- und Kommunikationslösungen, die Wirkung entfalten. Du verstehst Kundenführung nicht als Verwaltung von Projekten, sondern als aktive, strategische Partnerschaft.

DAS ERWARTET DICH

• Strategische Beratung und Betreuung von Kund:innen aus dem Public Sector
• Verantwortung für Kundenbeziehungen, Projektqualität und langfristige Zusammenarbeit
• Steuerung komplexer Kommunikations- und Social-Media-Projekte
• Moderation von Workshops, Strategie-Terminen und Abstimmungsrunden
• Entwicklung von Kommunikations- und Social-Media-Strategien gemeinsam mit unseren Expert:innen
• Schnittstellenmanagement zwischen Kund:innen und internen Teams
• Budget-, Ressourcen- und Zeitplanung Deiner Projekte
• Identifikation von Wachstums- und Entwicklungspotenzialen bei Bestandskund:innen
• Qualitätssicherung aller Projekt- und Beratungsergebnisse

• Mehrjährige Berufs- und Beratungserfahrung, idealerweise in einer Agentur, Beratung oder Kommunikationsabteilung
• Nachweisbare Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Behörden, öffentlichen Einrichtungen oder Organisationen mit vergleichbaren Strukturen
• Ausgeprägte Projektmanagement-Kompetenz und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Souveränes Auftreten in Kundenterminen, Workshops und Präsentationen
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich, strukturiert und lösungsorientiert zu vermitteln
• Hohe Eigeninitiative, Organisationstalent und die Fähigkeit, Prioritäten zu setzen
• Kommunikationsstärke, Empathie und diplomatisches Geschick
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Nice to have:
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Social Media Marketing
• Erfahrung in öffentlichen Ausschreibungen oder Vergabeprozessen
• Kenntnisse im Bereich Change-, Bürger- oder Stakeholder-Kommunikation Du passt zu uns, wenn ...
• Du Verantwortung übernehmen möchtest, statt Aufgaben nur abzuarbeiten.
• Du Kundenberatung als strategische Partnerschaft verstehst.
• Du auch in komplexen Projekten den Überblick behältst.
• Du klare Empfehlungen gibst und dabei unterschiedliche Interessen souverän moderierst.
• Du Lust hast, gemeinsam mit einem starken Team Kommunikation für öffentliche Institutionen zukunftsfähig zu gestalten.

Wir bieten

• Du in einer Agentur arbeiten willst, die mit klarer Vision, Fokus und Haltung weiß, wofür sie steht.
• Du von Anfang an Verantwortung in einem kleinen, schlagkräftigen Team übernehmen möchtest, in dem Dein Beitrag sichtbar ist und zählt.
• Weiterentwicklung für Dich kein Bonus ist, sondern Voraussetzung. Mit festem Weiterbildungsbudget für Inhouse‑Workshops, Trainings und Zertifizierungen, auch während der Arbeitszeit.
• Du regelmäßiges und konstruktives Feedback schätzt, um fachlich wie persönlich zu wachsen.
• Du Arbeit nicht losgelöst von Verantwortung denkst und Dich mit Somengo Cares aktiv für soziale und ökologische Themen engagieren möchtest.
• Du Wert auf einen gut erreichbaren Arbeitsplatz Mitten im Stadtzentrum legst.
• Du praktische Benefits wie Zuschüsse zu Fahrtkosten und Fitness‑Studio-Mitgliedschaft schätzt.
• Du Flexibilität brauchst, um gute Arbeit zu leisten. Sei es hybrides Arbeiten, asynchrone und vertrauensbasierte Arbeitszeit oder die Option auf Workation.
• Du Team nicht als Buzzword verstehst, sondern als echten Austausch, im Alltag und darüber hinaus bei einem gemeinsamem Essen, Pub-Quiz-Abenden, Feiern und allem, was uns als Team verbindet.
• Du Deinen Hund mit auf Arbeit bringen möchtest und es für Team, Raum und Tagesablauf passt.

DEIN JOB