Software Consultant (m/w/d) (IT-Berater/in)

Aufgaben

• Bearbeitung und Analyse von Kundenanfragensowie Supportfällen rund um die unternehmenseigene Software
• Unterstützung bei Fragen zu Installation, Konfiguration, Updates,Datenbanken, Schnittstellen und Systemintegration
• Betreuung von Kundenin Windows-basierten Systemlandschaften mit Teamcenter, SAP, SQL,Azure, AWS und SAP BTP
• Vorstellung von Softwarefunktionen, BestPractices und praxisorientierten Workflows im Rahmen vonLive-Demonstrationen
• Vorbereitung und Durchführung vonKundenworkshops, Trainings und Supportgesprächen in deutscher undenglischer Sprache
• Dokumentation von Supporterfahrungen sowieMitwirkung an der Produktweiterentwicklung und an KI-gestütztenSupportprozessen

Profil

• Erfahrung im Software-Support, in derAnwenderbetreuung oder im Umgang mit komplexen Softwarelösungen
• Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Datenbanken, Schnittstellen oderSystemintegration; Erfahrungen mit Teamcenter, SAP, Azure, AWS oderSAP BTP von Vorteil
• Ausgeprägte Software-Affinität sowie einestrukturierte, analytische und kundenorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Austausch mit Kunden,auch im Rahmen von Workshops, Trainings und Präsentationen Interessean der Vorstellung von Softwarelösungen und Produktdemonstrationen;Vertriebserfahrung ist nicht erforderlich Verhandlungssichere Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die Kommunikation mitinternationalen Kunden

Perspektiven

• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mitflachen Hierarchien
• Einblick in industrielle Abläufe undunterschiedliche Kundenprozesse
• Zusammenarbeit in einem erfahrenenTeam an der Schnittstelle zwischen Software, Methoden undSystemintegration
• Möglichkeit, den eigenen Aufgabenbereich aktivmitzugestalten
• Vielseitige Weiterbildungs- undEntwicklungsmöglichkeiten in den Bereichen Support, Training,Consulting, Systemintegration und Produktweiterentwicklung AttraktiveVergütung mit zusätzlichen Benefits, unter anderem einerUnfallversicherung
• Familienfreundliche Kernarbeitszeiten, 30 TageUrlaub und hybride Arbeitsmodelle

Du haben Freude am Umgang mit Software und möchten Ihr technischesVerständnis mit Ihrer Kommunikationsstärke verbinden? Sieinteressieren sich dafür, Kunden bei der Anwendung komplexerSoftwarelösungen zu unterstützen, praxisnahe Workflows zu vermittelnund Best Practices aufzuzeigen? Dann bietet Ihnen diese Position alsSoftware Consultant (m/w/d) in Dresden die passende Gelegenheit. ImRahmen der Arbeitnehmerüberlassung unterstützen Sie eintechnologieorientiertes Unternehmen und übernehmen eine vielseitigeSchnittstellenfunktion zwischen Software, Kunden und internenFachbereichen.