Softwareberater im Homeoffice (m/w/d)

Wie sieht deine tägliche Arbeit aus?

Als Softwareberater* bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Vertrieb und unserer Produktentwicklung. Du begleitest Kunden von der ersten Produktpräsentation bis zur erfolgreichen Einführung unserer Software und stehst ihnen auch danach beratend zur Seite.

Aufgaben:

• Durchführung von Produktpräsentationen.
• Analyse und Qualifizierung von Kundenanforderungen sowie unterstützende technische Beratung im Vertriebsprozess.
• Erstellung von Angeboten, Leistungsbeschreibungen und technischen Lösungskonzepten.
• Eigenverantwortliche Steuerung von Kundenprojekten über alle Projektphasen hinweg – vom Kick-off bis zum erfolgreichen Go-live unserer Software.
• Projektbegleitung in der Einführungsphase beim Kunden vor Ort
• Durchführung von kundenspezifischen Workshops, Schulungen und Onboardings – bei Bedarf auch vor Ort beim Kunden.
• Erstellung von Projekt- und Prozessdokumentationen.
• Begleitung und Koordination der Pilotierung neuer Produktfunktionalitäten gemeinsam mit ausgewählten Kunden.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb.

Du erfüllst folgende Anforderungen:

• Erfahrung in der Beratung, Einführung und Betreuung von Softwarelösungen, idealerweise im SaaS-Umfeld oder mit vergleichbarer Unternehmenssoftware.
• Erfahrung in der Analyse von Kundenanforderungen und Geschäftsprozessen.
• Erstellung von Anforderungsanalysen und Begleitung bis hin zu Vertragsabwicklung und Abnahme
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an Software.
• Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich für unterschiedliche Zielgruppen aufzubereiten.
• Erfahrung im Umgang mit Projektmanagement-Tools und Methoden.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

* männlich/weiblich/divers