Solution Delivery Specialist (m/w/d)

Als Teil unseres Solution Delivery Teams liegt Ihr Schwerpunkt auf der Automatisierung der Auftragsabwicklung sowie auf der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse.

• Sie konfigurieren, betreuen und optimieren Lösungen zur Auftragsabwicklung (z. B. Esker und EDI), um eine korrekte, effiziente und reibungslose Auftragserfassung sicherzustellen
• Sie tragen aktiv zur Erreichung der Automatisierungsziele auf EMEA- und lokaler Ebene bei
• Sie treiben kontinuierliche Prozessverbesserungen voran, indem Sie neue Tools, Technologien und innovative Ansätze evaluieren, pilotieren und implementieren sowie deren Nutzung innerhalb der Organisation fördern
• Sie identifizieren Hindernisse für die Automatisierung sowohl auf EMEA- als auch auf Länderebene und unterstützen Initiativen und Projekte zu deren Beseitigung.
• Sie stellen die termingerechte Umsetzung der Ihnen übertragenen Aufgaben und Projekte sicher, halten dabei bestehende Richtlinien und Prozesse ein und sorgen für eine sorgfältige und vollständige Dokumentation
• Sie beteiligen sich aktiv am Wissensaustausch und an Best-Practice-Sessions, um die Expertise innerhalb des Teams weiter auszubauen und die Automatisierungsziele zu unterstützen
• Sie unterstützen die Einführung und Nutzung von Global Customer Experience (GCX)-Lösungen für interne und externe Kunden
• Sie setzen Ihre fachliche Expertise und Ihr Geschäftsverständnis ein, um unterschiedliche operative Herausforderungen zu lösen und zum Erfolg unserer Kunden sowie zur Erreichung der GCX- und übergeordneten Unternehmensziele beizutragen
• Sie arbeiten eng mit funktionsübergreifenden Teams zusammen, um Potenziale für Automatisierung und Prozessverbesserungen zu identifizieren, entsprechende Lösungen zu entwickeln und erfolgreich umzusetzen
• Sie überwachen und analysieren die Performance bestehender Prozesse und entwickeln Empfehlungen zur Verbesserung von Effizienz, Qualität und Kundenerlebnis

• Ausgeprägtes Interesse an Automatisierungstechnologien sowie die nachgewiesene Fähigkeit, sich schnell in neue Tools, Technologien und Geschäftskonzepte einzuarbeiten und diese anzuwenden
• Hervorragende analytische Fähigkeiten und ausgeprägtes kritisches Denkvermögen sowie eine strukturierte Herangehensweise an Problemlösungen und ein hohes Maß an Genauigkeit und Detailorientierung
• Ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise und starke Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, sowohl innerhalb des Teams als auch mit funktionsübergreifenden Stakeholdern effektiv zusammenzuarbeiten
• Fähigkeit, Aufgaben effizient zu priorisieren, mehrere Verantwortungsbereiche parallel zu steuern und auch mit geringer Anleitung zuverlässig Ergebnisse zu erzielen
• Erfahrung im Umgang mit SAP und Salesforce Service Cloud
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office, insbesondere Excel und PowerPoint
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil

IHRE VORTEILE - WARUM BOSTON SCIENTIFIC?

• Flexibilität und Vertrauen: Bei uns leben wir hybride Arbeitsplatzmodelle und ermöglichen unseren Mitarbeitenden aufgrund unserer Vertrauensarbeitszeiten eine große Flexibilität zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben.
• Wachstum: Vom ersten Tag an fokussieren wir uns auf Ihre Entwicklung durch Mentoring, Coaching und Training. Damit fördern wir Ihre Potenziale und unterstützen Sie kontinuierlich in Ihrer Weiterentwicklung.
• Spannende Initiativen: Erleben Sie es mit uns und nehmen Sie an unseren Employee Resource Groups wie „EmpowHer“, „Pride“, „Young Professionals Network“ und "Faces for all races" teil.
• Diversität: Arbeiten Sie für ein Pride-zertifiziertes Unternehmen, in welchem die Stimme eines jeden gehört wird.
• Gesundheit wird bei uns großgeschrieben: Trainieren Sie in unserem stylischen Gym direkt im Büro und nutzen Sie unseren kostenlosen Personaltrainer.
• Innovation: Arbeiten Sie für den Marktführer in verschiedenen Bereichen der globalen Medizintechnik und arbeiten mit uns an dem Ziel, täglich das Leben von Menschen zu verbessern.
• Monetäre Benefits: Wir bieten Ihnen ein leistungsorientiertes und wertschätzendes Vergütungspaket, sowie ein Urlaubsgeld an.
• Gemeinsame Erfolge: Als Team erzielen wir Erfolge, fördern Stärken und meistern Herausforderungen. Gemeinsames Feiern kommt bei uns nicht zu kurz!

Unsere Werte: Diversity - Innovation - Caring - Global Collaboration - Winning Spirit - High Performance