Solution Engineer (m/w/d)

• Technische Due-Diligence-Prüfungen für Kunden, potenzielle Kunden, Berater und Vertriebspartner durchführen
• Kundenanforderungen den vorhandenen Konfigurations- und Integrationsmöglichkeiten unserer Plattform zuordnen und aufzeigen, wie sich die Plattform in die jeweilige IT-Landschaft einfügt
• Den Vertriebsprozess durch technisches Know-how und Architekturanalysen unterstützen
• Sicherheitsfragebögen und Ausschreibungen (RFPs) für Kunden bearbeiten
• Als technischer Ansprechpartner für die IT- und Informationssicherheitsteams der Kunden bei der Evaluierung unserer Plattform fungieren
• Feedback aus dem Feld einbringen, um unsere Prozesse kontinuierlich zu verbessern
• An der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Engineering und Customer Success arbeiten und sicherstellen, dass Kundenanforderungen, technische Machbarkeit und Umsetzungspläne vom ersten Kontakt bis zum Go-live aufeinander abgestimmt bleiben
• Anforderungen, die unsere Plattform noch nicht abdeckt, als klaren, priorisierten Input an das Engineering-Team weitergeben
• Eine reibungslose Übergabe an das Customer-Success-Team sicherstellen, sodass Lösungsdesigns, vereinbarte Integrationen und offene Punkte in den Rollout einfließen
• Technische Dokumentationen erstellen und pflegen, darunter Lösungsdesigns, Integrationsleitfäden, Architekturübersichten sowie eine wiederverwendbare Bibliothek mit Antworten für Fragebögen und Ausschreibungen
• Proof-of-Concepts für Enterprise-Kunden aufsetzen und betreuen

• Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und die Kompetenz, mit Stakeholdern auf verschiedenen Ebenen zu kommunizieren
• Technisches Wissen oder Spezialkenntnisse im Bereich Zutrittskontrolle und Cloud-Architektur
• Fundiertes Verständnis von Informationssicherheitsprinzipien sowie die Fähigkeit, unsere Sicherheitsarchitektur klar und verständlich für technische und nicht-technische Zielgruppen zu erläutern
• Erfahrung in der Steuerung technischer Pre-Sales-Prozesse in Zusammenarbeit mit einem Vertriebsteam
• Sicheres Arbeiten über Teamgrenzen hinweg und die Fähigkeit, Vertrieb, Engineering und Customer Success auf dem gleichen Stand zu halten
• Strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, komplexe technische Themen in klare, wiederverwendbare Dokumentationen zu überführen
• Enthusiastische, eigeninitiative Persönlichkeit mit Charisma
• Starkes Interesse an kontinuierlicher beruflicher Weiterentwicklung

Von Vorteil:

• Erfahrung mit Zutrittskontrollsystemen wie Genetec, C-Cure, Lenel, Gallagher, Honeywell Pro-Watch o. ä.
• Erfahrung in der Konzeption von Enterprise-Zutrittskontrolllösungen
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnologie und -architektur
• Erfahrung mit ISO 27001 und verwandten Frameworks wie BSI IT-Grundschutz, SOC 2 oder NIST ...in a nutshell:
• Erfahrung mit Zutrittskontrollsystemen wie Genetec, C-Cure, Lenel, Gallagher, Honeywell Pro-Watch o. Ä.
• Pre-Sales-Erfahrung
• Erfahrung im Start-up-Umfeld
• Deutsch UND Englisch auf C-Niveau