Spa Receptionist (all genders)

• Professionelle Beratung unserer Gäste hinsichtlich aller Anwendungen und Angebote aus dem Spa- und Wellnessbereich
• Behandeln von Anfragen, Wünschen, Feedbacks und Reklamationen
• Wirtschaftliche und effiziente Koordinierung von Behandlungstermine unter Berücksichtigung der optimalen Auslastung der Behandlungsräume
• Herzliche und professionelle Begrüßung, Betreuung und Beratung unserer internationalen Gäste
• Professioneller Umgang mit Reklamationen und Gästefeedback
• Telefon- und Emailkorrespondenz
• Rechnungserstellung und Abrechnung
• Durchführung der täglichen und monatlichen Inventur
• Gewährleistung der allgemeinen Ordnung, Betriebsfunktionalität und Sicherheit im gesamten Wellnessbereich
• Verkauf von Spa-Produkten

• Fundierte Ausbildung im Bereich Massage, Kosmetik oder Fitness
• Berufserfahrungen in einem Spa sind erforderlich
• Positive Ausstrahlung, natürliche Freundlichkeit, souveränes Auftreten und gewandte Umgangsformen
• Eigeninitiative, ein hohes Maß an Kontakt-, Koordination- und Kommunikationsfähigkeit
• Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Qualitätsbewusstsein sowie ausgeprägte Dienstleistungsbereitschaft
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (weitere Fremdsprache von Vorteil)
• Sozialkompetenz und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute EDV Kenntnisse
• Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen

Unsere Benefits

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, der langfristige Sicherheit bietet.
• Eine moderne, elektronische Arbeitszeiterfassung zur transparenten Dokumentation der Arbeitsstunden.
• Kostenfreie Verpflegung in unserem erstklassigen Mitarbeiterrestaurant mit einer einladenden Außenterrasse.
• Eine jährliche Sonderzahlung als zusätzliche finanzielle Anerkennung.
• Für jeden etwas dabei - der Pluxee Benefits Pass: Ab dem vierten Beschäftigungsmonat erhalten Sie monatlich bis zu 40 €, abhängig von Ihrer Betriebszugehörigkeit.
• Ein besonderes Erlebnis während der Probezeit: Eine kostenlose Übernachtung mit Begleitperson, inklusive Abendessen im Parkview Restaurant und Frühstück (Experience Stay).
• Bereits jetzt an die Zukunft denken mit der betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen: Ab dem vierten Beschäftigungsmonat gewähren wir einen freiwilligen Arbeitgeberzuschuss von 20 €.
• Immer gut unterwegs sein mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket: Ab Ihrem Eintritt zahlen Sie lediglich einen Eigenanteil von 31 €.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents, die den Teamgeist stärken und für Abwechslung sorgen.
• Attraktive Rabatte in unseren Gastronomiebereichen: 50 % im Parkview Restaurant und der Fontenay Bar sowie 25 % im Lakeside Restaurant.
• Sie kennen jemanden, der hervorragend zu uns passen würde? Dann nutzen Sie die „Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-Prämie: Insgesamt 1.000 € (500 € bei Eintritt und weitere 500 € nach erfolgreichem Bestehen der Probezeit).
• Exklusive Staff Rates für Übernachtungen im The Fontenay, inklusive Frühstück.
• Family & Friends Raten für das The Fontenay Hamburg, ebenfalls inklusive Frühstück.
• Vergünstigte Übernachtungsraten bei den Fair Job Hotels und den The Leading Hotels of the World für all diejenigen, welche gern verreisen
• Zugang zu Corporate Benefits mit zahlreichen Vergünstigungen.
• Fünf bezahlte Kind-Krank-Tage pro Jahr und Kind, um Familie und Beruf besser zu vereinbaren.
• Arbeiten in einem luxuriösen, modernen und privat geführten Hotel mit viel Gestaltungsspielraum, direkt an der Alster in zentraler Lage.
• Flexible Trainingsangebote, die Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung fördern.
• Für diese Vollzeitstelle bieten wir ein monatliches Bruttogehalt von 2.950 € je nach Erfahrung und Qualifikation. Anteilige Berechnung bei einer Teilzeit Anstellung.