Specialist Claims & Insurance Management (m/w/d)
Du bearbeitest Waggon- und Lokschäden eigenverantwortlich und sorgst für eine effiziente sowie transparente Abwicklung von Schadensfällen. Du prüfst Schadenersatzforderungen und stellst deren professionelle Regulierung oder Abwehr sicher. Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig und gewährleistest eine lückenlose Nachverfolgbarkeit der einzelnen Fälle. Du arbeitest eng mit internen Fachbereichen zusammen, stimmst die weitere Vorgehensweise ab und entwickelst passende Lösungen für komplexe Sachverhalte. Du bereitest Schadensfälle für die Übergabe an externe Rechtsanwälte vor und unterstützt die rechtliche Bearbeitung. Du erstellst regelmäßige Auswertungen, analysierst relevante Kennzahlen und leitest Optimierungspotenziale ab. Du entwickelst Verfahrensanweisungen und trägst aktiv zur Standardisierung sowie Weiterentwicklung unserer Prozesse bei.
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Transport oder Logistik. Alternativ verfügst Du über eine abgeschlossene Ausbildung zum Wagenmeister (m/w/d). Idealerweise bringst Du bereits Kenntnisse im Schadensmanagement, Transportrecht sowie in eisenbahnrechtlichen und betrieblichen Vorschriften mit. Du hast idealerweise erste Berufserfahrung im Claims Management gesammelt. Alternativ konntest Du Erfahrungen im Waggonmanagement eines Eisenbahnverkehrsunternehmens, Wagenhalters oder Wagenvermieters erwerben. Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist für Dich selbstverständlich. Du kommunizierst sicher und adressatengerecht in deutscher und englischer Sprache. Idealerweise verfügst Du über fundierte Kenntnisse im AVV und wendest die entsprechenden Regelwerke sicher an. Du arbeitest gerne im Team, überzeugst durch eine kooperative Arbeitsweise und kommunizierst auch in herausfordernden Situationen souverän. Eine ausgeprägte Lösungsorientierung, Konfliktfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein zeichnen Dich aus. Analytisches Denkvermögen, Eigeninitiative sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise runden Dein Profil ab
Wir bieten Ihnen
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