Speditionskaufmann (m/w/d) im Kundenservice Landverkehr

Deine Rolle Unsere Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Landverkehr/Spedition übernehmen von Anfang an vielfältige und verantwortungsvolle Aufgaben im Bereich Kundenservice und helfen dabei eine reibungslose Abwicklung unserer Kundenaufträge zu gewährleisten. Diese Rolle passt nicht perfekt zu dir? Alternative haben bieten wir auch einen Einstieg im Bereich Abfertigung an.

Das sind Deine Aufgaben:

• Entgegennahme, Bearbeitung und Erfassung von Kundenanfragen und Reklamationen im Landverkehr
• Gewährleistung eines proaktiven Kundenservice
• Kommunikation mit Kunden und Partnern zu Sendungsverläufen
• Bearbeitung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen
• Operative Abwicklung und Überwachung von Sendungen im nationalen Landverkehrsnetzwerk
• Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express- sowie Garantieprodukten
• Erstellung von Auswertungen zum Sendungsstatus

Das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau/-mann oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrung in der Kundenbetreuung in telefonischer und schriftlicher Form erforderlich
• Berufserfahrung im Sammelgutbereich
• IT-Affinität
• Offenheit für Neues, Team- und Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse zwingend erforderlich

Unser Angebot:

• Konditionen: pünktliche und leistungsgerechte Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Erfolgs- und Gewinnbeteiligung, 30 Urlaubstage
• Flexibilität: planbare Arbeitszeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Freizeit und Beruf
• Gesundheitsförderung: Sport- und Wellnessangebote, betriebliche Krankenzusatzversicherung, Fahrradleasing mit JobRad, Beratungsangebote zur Work-Life-Balance, standortspezifische Aktionen
• Vermögenswirksame Leistungen: Unterstützung beim Vermögensaufbau in den Bereichen Altersvorsorge, Banksparpläne und Investitionsfonds
• Ausstattung & Arbeitsumfeld: kostenfreie Berufsbekleidung, Parkmöglichkeiten, kostenloser Kaffee und Obst, Kantine
• Perspektive: Schulungsangebote für fachliche und persönliche Weiterentwicklung inklusive Sicherheitslehrgänge und Entwicklungsprogramme
• Rabatte: attraktive Vergünstigungen bei zahlreichen Kooperationspartnern in den Bereichen Mode, Freizeit, Elektronik und Wohnen
• Teamarbeit: familiäre Arbeitsatmosphäre im Großunternehmen, zahlreiche Team- und Firmenevents

Du hast Power und immer alles im Griff? Und man kann sich richtig gut auf dich verlassen? Dann bist du bei Kühne + Nagel genau richtig.