Spezialist/-in Marktforschung (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Entwicklung, Begleitung und Veranlassung der Durchführung von Marktforschungsprojekten wie z.B. Markenkennzahlen, Studien zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung (NPS)
• Kommunikation der daraus gewonnenen Erkenntnisse als Basis für weitere Aktivitäten wie z.B. Produktentwicklung oder Prozesscontrolling
• Erhebung und Auswertung von Marktdaten durch sekundäre Marktforschung und Erkennen von Chancen und Risiken für die DAK-Gesundheit
• Entwicklung von Handlungsempfehlungen aus den gewonnenen, gebündelten Daten zur Optimierung der Prozesse innerhalb der Organisation mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit zu steigern
• Beratung und strategische Begleitung anderer Organisationseinheiten
• Durchführung der vom Vorgesetzten übertragenen Einzelaufträge

Ihr Profil

• Sie verfügen über ein Studium mit Schwerpunkt Marktforschung oder mehrjährige Berufserfahrung in einer (gesetzlichen) Krankenversicherung, idealerweise auch im Bereich der Marktforschung.
• Sehr gute betriebswirtschaftliche und statistische Kenntnisse setzen wir voraus sowie sehr ausgeprägte Kenntnisse aus der Marktforschung (Mafo-Verfahren, Methodik, Auswertung und Interpretation) und Statistik (stat. Verfahren und Prognosemodelle)
• Persönlich überzeugen Sie uns durch Ihr analytisches, strategisches und konzeptionelles Denkvermögen, sowie einer ergebnis- und zielorientierten Arbeitsweise.
• Organisations- und Planungsvermögen, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein runden Ihr Profil ab.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) Ihr Kontakt Melina Chica Personalreferentin E-Mail: [email protected] Birgit Weininger Leiter des Bereichs Customer Experience Management E-Mail: [email protected] @import url("https://fonts.googleapis.com/css2?family=Lato: ital,wght@0,100;0,300;0,400;0,700;0,900;1,100;1,300;1,400;1,700;1,900&display=swap"); @import url("https://fonts.googleapis.com/css2?family=Lato: ital,wght@0,100;0,300;0,400;0,700;0,900;1,100;1,300;1,400;1,700;1,900&family=Roboto: ital,wght@0,100;0,300;0,400;0,500;0,700;0,900;1,100;1,300;1,400;1,500;1,700;1,900&display=swap"); .dak-sf-headline__2 { font-family: "Lato", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, Fira Sans, Droid Sans, Helvetica Neue, sans-serif; margin-bottom: 48px; font-size: 28px !important; font-weight: 400; color: #232328 !important; @media (max-width: 767px) { font-size: 20px !important; margin-bottom: 32px; } } .dak-sf-svg { min-width: 44px; max-width: 44px; } .dak-sf-paragraph { max-width: 320px; line-height: 150%; margin: 0; font-size: 18px !important; } .dak-sf-container { display: grid; grid-template-columns: repeat(2, 1fr); grid-template-rows: repeat(2, 1fr); grid-column-gap: 64px; grid-row-gap: 32px; max-width: 814px; grid-auto-flow: row; @media (max-width: 767px) { grid-template-columns: 1fr; grid-template-rows: repeat(8, 1fr); grid-auto-flow: column; grid-row-gap: 16px; } } .dak-sf-wrapper { padding: 0 15px 48px 15px; @media (max-width: 767px) { padding: 0 15px 32px 15px; } } .dak-sf-item { display: flex; flex-direction: row; gap: 16px; align-items: center; font-family: "Roboto", -apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Oxygen, Ubuntu, Cantarell, Fira Sans, Droid Sans, Helvetica Neue, sans-serif; }

Benefits

• Attraktive Bezahlung, betriebliche Altersversorgung und viele Sozialleistungen
• Home-Office- und Teilzeitmöglichkeiten
• Sportangebote & Employee Assistance Programme
• Zuschuss zum Deutschland-Ticket
• 38,5-Stunden-Woche inklusive Gleitzeit
• 30 Urlaubstage jedes Jahr
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Mitarbeiterangebote und weitere Corporate Benefits .buttontext4e73546256b995ae a{ border: 1px solid transparent; } .buttontext4e73546256b995ae a: focus{ border: 1px dashed #8e0c4f !important; outline: none !important; }

Einsatzort: Hamburg Bereich: Weitere Tätigkeitsbereiche Einstiegssart: Direkteinstieg Fachpositionen

Fragen zum Aufgabengebiet beantwortet Ihnen gerne Birgit Weininger, Leiterin des Bereichs Customer Experience Management.