Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)

Du führst unser Empfangsteam mit Herz, Verstand und einer guten Portion Organisationstalent mit an der Seite unseres Empfangschef

• Du bist für die Dienstpläne und die Organisation des Empfangsbereichs verantwortlich
• Du sorgst dafür, dass der Check-In und Check-Out professionell und freundlich abläuft und unsere Gäste sich rundum wohlfühlen.
• Du hast den Überblick über Reservierungen, Buchungssysteme und die Auslastung – und behältst auch bei spontanen Änderungen einen kühlen Kopf.
• Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen und bist die zentrale Schnittstelle für einen reibungslosen Ablauf.
• Du hast die Kassenführung im Blick
• Du hast immer ein offenes Ohr für unsere Gäste – ob bei Fragen, Wünschen oder auch mal bei Beschwerden.

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang und erste Führungserfahrung
• Ein ausgeprägtes Gespür für Gästezufriedenheit und Servicequalität
• Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten – auf Deutsch und Englisch
• Organisationstalent, Eigeninitiative und den Blick für Details
• Freude daran, als Vorbild voranzugehen und dein Team zu motivieren

Das erwartet dich bei uns

• Attraktive Mitarbeiterrate für alle Best Western Hotels
• Individuelle Weiterentwicklung
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
• Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltung
• Vielseitige Bildungsangebote
• Genaue Erfassung der Arbeitszeit
• 5 Tage Woche ohne Teildienst
• Ein herzliches, motiviertes Team, das zusammenhält
• Vorteilsprogramm mit vielen tollen Benefits unterschiedlichster Anbieter
• Betriebliche Krankenversicherung
• Job Bike