Stellvertretender Empfangsleiter (m/w/d)

• Annahme, Bearbeitung von Gästewünschen
• Bearbeitung von individuellen Reservierungsangeboten und -bestätigungen
• Kontrolle von Buchungen über elektronische Reservierungskanäle (Website, OTA's, Wholesaler und GDS)
• Verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf am Front-Office
• Enge Zusammenarbeit mit allen operativen Abteilungen
• Einteilung der Zimmer nach den Wünschen & Bedürfnissen unserer Gäste
• Check-in & Check-out
• Kassenführung
• Reklamationsmanagement
• Personaleinsatzplanung sowie Urlaubsplanung des Front-Office Teams
• Mitverantwortlich für Qualität & positives Erscheinungsbild des Hauses
• Mitverantwortlich für das Team und der Führung

• Idealerweise eine Berufsausbildung in der Hotellerie sowie Berufserfahrung
• Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Sorgfältigkeit
• Du bist Vertrauenswürdig und liebst den Kontakt zu Menschen
• Gute Computerkenntnisse
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft und Freude im Schichtdienst zu arbeiten
• Interesse an der digitalen Entwicklung und den dazugehörigen Möglichkeiten
• Hohes Qualitätsbewusstsein & unternehmerisches Denken

Deine Benefits:

• Spannende Arbeit in einem jungen, dynamischen Team mit hoher Fachkompetenz
• Professionelle, moderne Arbeitsumgebung
• Digitale Zeiterfassung
• Ein frisches Hotelkonzept und einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz
• Faire und langfristige Dienstplangestaltung
• Die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und durch neue Ideen Ihr Arbeitsumfeld mitzugestalten
• Vertrauensvolle Zusammenarbeit mit langfristigen Perspektiven
• Leistungsgerechte Entlohnung und Möglichkeit zur Weiterbildung
• Durch unsere Mitgliedschaft bei "TOP International Hotels GmbH" gibt es für Mitarbeiter/in einen Personal-Rabatt in vielen deutschen Hotels