Stellvertretender Empfangsleiter (m/w/d)

• Unterstützung der Empfangsleitung bei der Organisation und Führung des Empfangsteams
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Betreuung und Beratung unserer Gäste während des gesamten Aufenthalts
• Durchführung von Check-in und Check-out
• Bearbeitung von Reservierungen, Gästeanfragen und Reklamationen
• Unterstützung bei der Dienst- und Urlaubsplanung
• Einarbeitung und Unterstützung neuer Mitarbeiter
• Kontrolle und Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Enge Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen des Hauses
• Übernahme von Verantwortung bei Abwesenheit der Empfangsleitung

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung
• Erfahrung am Empfang sowie erste Führungserfahrung von Vorteil
• Freundliches, gepflegtes und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
• Zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Organisationstalent und Teamfähigkeit
• Flexibilität und Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit gängigen Hotel- und Reservierungssystemen von Vorteil

Wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem starken und freundlichen Team
• Leistungsgerechte Vergütung
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte und weitere Benefits
• Moderne Arbeitsumgebung in unseren exklusiven Häusern
• Mitarbeiterverpflegung
• Bei Bedarf vorübergehende Unterkunft vorhanden