Supervisor - Layover Operations (m/w/d) - Remote / Hybrid

Dein spannendes Aufgabenfeld

Als Layover Operations Supervisor unterstützt du Kunden bei der Organisation von Hotelunterbringung und Transport von gestrandeten Passagieren und stellst sicher, dass alles reibungslos funktioniert:

• Bearbeite Anfragen via Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationsmitteln
• Koordiniere als Schnittstelle zwischen Airlines, Hotels und Transportunternehmen aktive Buchungen über unsere Plattform
• Stelle die Dokumentation und Rechnungsabwicklung abgeschlossener Layover sicher
• Dokumentiere Marktereignisse und identifiziere neue Potenziale
• Unterstütze beim Onboarding neuer Partner und betreue Anfragen von Bestandskunden

• Erfahrung im Frontoffice/Guest Service Bereich von Hotels, im Check-in Bereich am Flughafen oder im Bereich Dispatching/Operations in anderen Branchen
• Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch, sehr gute Kenntnisse in Englisch
• Schnelle Auffassungsaufgabe und detailorientiertes Arbeiten
• Proaktive Arbeitseinstellung und Lust, neue Ideen einzubringen
• Gelassenheit in herausfordernden Situationen
• Flexibilität und Bereitschaft zur Wochenendarbeit

Das bieten wir

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten, sind nach Absprache möglich.
• Wachstum & Aufstiegschancen: Als Teil unseres wachsenden Unternehmens kannst Du schnell Verantwortung übernehmen und Deine Karriere vorantreiben.
• Zentraler Arbeitsplatz: Unser Büro befindet sich direkt am Frankfurter Flughafen – der S-Bahnhof liegt praktisch vor der Tür.
• Weiterbildung: Mit Workshops, Seminaren und weiteren Lernangeboten unterstützen wir Dich dabei, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
• 50 € monatlicher Benefit: Jeden Monat erhältst Du einen 50€-Gutschein – wahlweise für Gesundheits- und Freizeitangebot oder als F&B Delivery-Gutschein.
• Erholungsbeihilfe: Wir unterstützen Deine Erholung mit einer finanziellen Erholungsbeihilfe.
• Geburtstag frei: An Deinem Geburtstag hast Du frei und kannst Deinen Ehrentag ganz entspannt genießen.