Supply Chain & Customer Service Manager (m/w/d)

• Forecast & Planung: Du verantwortest den rollierenden 12-Monats-Forecast und aktualisierst ihn monatlich auf Basis von Sell-out-Daten, Markteinblicken und Vorgaben aus der zentralen Demand Planning. Du unterstützt außerdem bei Budgetplanung und Launch-Analysen auf SKU-Ebene.
• Bestand & Allokation: Du behältst Bestände, Quoten und Abverkäufe im Blick, gibst dem Vertrieb Empfehlungen und hilfst bei Priorisierung und Allokation, wenn Ware knapp wird.
• Schnittstelle im Unternehmen: Du stimmst dich eng mit Vertrieb, Marketing, Buchhaltung und der Zentrale ab und sorgst dafür, dass Logistik, CRM und Kundenprozesse zusammenpassen.
• Team & Service: Du führst unser kleines Customer-Service-Team mit zwei Kolleg:innen, setzt gemeinsam mit ihnen Ziele, coachst, förderst und hältst Servicequalität und Workload im Gleichgewicht.

• Du bringst langjährige Erfahrung in Supply Chain, Demand Planning oder Customer Service, idealerweise im FMCG-, Beauty- oder Konsumgüterumfeld mit
• Du führst gerne mit Klarheit und Empathie, gibst ehrliches Feedback, förderst Stärken und motivierst dein Team
• Der sichere Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie Excel sind kein Problem für dich (Power BI ist ein Plus)
• Du vereinst analytisches Denken, Struktur und die Fähigkeit, Prioritäten klar zu setzen
• Eine Hands-on-Mentalität und Spaß an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen beschreiben deine Arbeitsweise
• Außerdem hast du sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Deine Benefits bei uns

• Work-Life-Balance: 30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung
• Modernes Office: direkt am Medienhafen in Düsseldorf, mit eigenem Fitnessstudio und Kantine
• Exklusive Konditionen: attraktive Mitarbeiterrabatte auf das gesamte NUXE-Sortiment und über die Plattform Corporate Benefits
• Unternehmenskultur: flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und echter Teamspirit
• Team-Events: regelmäßiger Austausch bei gemeinsamen Events in wechselnden, besonderen Locations