Support im Vertrieb (m/w/d)

• Versandabwicklung und Verpackung unserer Bestellungen und Übergabe an DHL
• Abwicklung von Retouren
• Bearbeitung von Anfragen im Kundensupport
• Du beantwortest sowohl Anfragen auf Deutsch als auch auf Englisch.

Deine Aufgabe wird es sein, uns im Kundenservice, bei Bürotätigkeiten und vor Ort in Hanau im Lager zu unterstützen: z. B. bei der Versandvorbereitung, beim Packen, Retouren prüfen, Inventur etc.– eben bei allem, was ansteht.

• Du kennst dich sehr gut mit Hunden aus und hast idealerweise selbst einen Hund (gehabt).
• Du bist mit der Marke snuggle dreamer und unseren Produkten vertraut.
• Du bist sprachlich fit und beherrschst die deutsche Rechtschreibung und Grammatik einwandfrei.
• Du sprichst Englisch auf einem guten Niveau, dass es dir ermöglicht auch Anfragen auf Englisch korrekt und verständlich zu beantworten.
• Du bist empathisch und triffst den richtigen Ton – auch bei sensiblen Themen.
• Du arbeitest sorgfältig und eigenverantwortlich.
• Du bist ein Teamplayer.

Du hast 5 bis 10 Stunden pro Woche Zeit uns vor Ort im Lager in Hanau und auch von zu Hause aus zu unterstützen.