Job-Nr. 1960062

Support-Mitarbeiter und Trainer - Software Automation (m|w|d) - ab sofort / unbefristet / VZ/TZ (IT-Kundenbetreuer/in)

VIDEC Data Engineering GmbH vor 2 Wochen

Vollzeit40.000 – 70.000 € pro Jahr

StandortBremen, Bremen

Dann werde Teil unseres Teams! Als Support-Mitarbeiter spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kunden – von der Bearbeitung eingehender Anfragen über die Lösungsfindung bis hin zur engen Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen

Deine Aufgaben

Technische Unterstützung bei Bearbeitung von komplexen technischen 1st- und 2nd-Level-Support-Anfragen
Technischer Ansprechpartner für die zugewiesenen Technologien
Software Problemanalyse und -behebung
Schulungen für Automatisierungssoftware (Alarmsysteme, BDE, Prozessleittechnik, Visualisierung)

Was du mitbringen solltest

Abgeschlossenes Studium in einem Bereich mit starkem IT-Bezug (z.B. Informatik, Automatisierug oder E-Technik)
Alternativ eine technische Berufsausbildung mit mehrjähriger Erfahrung in industriellen Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
Kenntnisse und Systemwissen im Bereich Siemens WinCC, PCS-7, TIA-Portal, Step7 oder vergleichbaren Systemen
Interesse an Moderations- und Präsentationstätigkeit
Analytisches Denk- und Abstraktionsvermögen, strukturierte Arbeitsweise - Kreativität, Teamgeist, Eigeninitiative und Durchsetzungsvermögen - Leichte Reisebereitschaft - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Tischkicker Grundregeln

Anforderungen an den Bewerber:

Grundkenntnisse: Programmieren, Anwendungstechnik, Anwendungsberatung, Demand-Management
Erweiterte Kenntnisse: Systembetreuung, Systemadministration, Systemverwaltung, CRM-Systeme, Reklamationsbearbeitung, Datenverwaltung, Kundendatenmanagement
Expertenkenntnisse: Kundendienst
Zwingend erforderlich: Kundenberatung, -betreuung

Wir bieten

ein attraktives Vergütungsmodell
Vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
30 Tage Urlaub und dienstfrei an Silvester, sowie einen halben Tag Urlaub an Heiligabend geschenkt
Gesundheitsbenefits: EGYM wellpass, Jobrad, instahelp, Obstkorb
Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten nach Absprache
Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
Viel Gestaltungsfreiheit in einem digitalen, technologieoffenen Umfeld
Zugang zu modernen Tools, Testumgebungen und KI-gestützter Arbeitsweise
Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen

Du möchtest nicht nur Anfragen bearbeiten, sondern aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen?