System Administrator (m/w/d) Service Desk
Als inhabergeführtes familiäres Unternehmen des Mittelstands verbinden wir Innovation und Tradition. Gleichzeitig leben wir Werte wie Mitarbeiterorientierung, Vertrauen und Interkulturalität. Vielfalt gehört zu uns wie der Regen zu Hamburg: für uns zählt der Mensch. Gemeinsam arbeiten wir für eine nachhaltige Welt der Mobilität.
Sie sind die erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen und steuern diese effizient über Telefon und Ticketsystem – von der Aufnahme über die Qualifizierung bis zur Lösung und Dokumentation Onboarding+ Sie verantworten die Bereitstellung und Rücknahme von IT-Equipment inklusive Accounts, Zugriffsrechten, Software etc. und sorgen für einen reibungslosen On-/Offboarding-Prozess Workplace-Betrieb Sie betreuen die Client-Infrastruktur – von Hardware und Druckern bis hin zu Workplace-Setups – und stellen einen stabilen Betrieb sicher Mobile & Security Sie verwalten iOS-Geräte, setzen MFA um und kümmern sich um die Ausgabe und Verwaltung von Authentifizierungs-Hardware Admin-Base Sie übernehmen administrative Aufgaben in Active Directory, Telefonanlage, Entra sowie Microsoft 365 Umfeld Procurement Sie steuern die Beschaffung von Hardware und IT-Verbrauchsmaterial und koordinieren externe Dienstleister IT-Foundation
Sie verfügen über eine Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation Experience Sie bringen mind. 5–10 Jahre Erfahrung im Support und/oder in der Systemadministration mit Tech-Skills Sie beherrschen Windows-Clients, Microsoft 365 sowie den Umgang mit Hardware, Druckern und iOS-Geräten Mindset Sie denken vom Anwender aus, bleiben auch bei hohem Ticketaufkommen ruhig und strukturiert und arbeiten sich eigenständig sowie lösungsorientiert durch komplexe Themen. Sie priorisieren sinnvoll, kommunizieren klar und verlieren weder Qualität noch Servicegedanken aus dem Blick Language-Edge Wir sind ein toller Mix unterschiedlichster Nationen und entwickeln uns international immer weiter. Deswegen freuen wir uns über unterschiedlichste Fremdsprachenkenntnisse, gute Englisch- und Deutschkenntnisse sind jedoch zwingend erforderlich DAS MACHT UNS AUS
Abgerundet wird unser Portfolio u. a. durch viel Freiraum für Eigeninitiative, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Angebote zur mobilen Arbeit und unser Betriebsrestaurant sowie umfassende Sozialleistungen.