Team Lead Fleet Operations (m/w/d)

• Prozesssteuerung sicherstellen: Du steuerst die effiziente und wirtschaftliche Abwicklung aller Abläufe rund um Fahrzeugschäden und Defleeting-Koordination – von der Schadenaufnahme über Gutachtenaufträge bis zur Bearbeitung von Claims.
• Schadenbezogene Endabrechnung steuern: Nach der Freigabe interner Gutachten triffst du finale Entscheidungen bezüglich der Kundenabrechnung und fungierst als zentrale Experteninstanz für schadenrelevante Fragestellungen.
• Partnermanagement ausbauen: Du integrierst neue Dienstleister (z. B. Gutachter, Werkstätten, Remarketing-Partner) in bestehende Abläufe, definierst klare Leistungskriterien und forderst Qualitätsverbesserungen aktiv ein.
• Team Leadership & Entwicklung leben: Du übernimmst die disziplinarische Führung deines Teams und förderst deine Mitarbeiter:innen durch regelmäßiges Coaching, konstruktives Feedback und individuelle Entwicklungspläne.
• Datenqualität & Transparenz garantieren: Du stellst eine lückenlose Systempflege und hohe Datenqualität aller prozessrelevanten Informationen sicher und ermöglichst einen transparenten Datenaustausch mit allen Stakeholdern.
• Prozessoptimierung vorantreiben: Du analysierst, optimierst und automatisierst operative Workflows in enger Zusammenarbeit mit angrenzenden Schnittstellenteams für maximale Skalierbarkeit.

• Must have: Fundierte Berufserfahrung in einem operativen Umfeld (Operations, Logistik oder Automotive) inklusive nachweisbarer erster Führungserfahrung.
• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung (z. B. Business Administration mit Schwerpunkt Logistik, Supply Chain Management oder Automobilwirtschaft).
• Starkes Prozessverständnis mit der Fähigkeit, komplexe operative Abläufe zu hinterfragen, zu strukturieren und kontinuierlich zu optimieren.
• Exzellente Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie sehr gute Englischkenntnisse (B2-Niveau) zur professionellen Kommunikation mit unseren Partner:innen.
• Nice to have: Nachweisbare Erfahrung im Auf- und Ausbau von Partnerbeziehungen sowie Verhandlungs- und Konfliktlösungskompetenz.
• Vorkenntnisse im Bereich Schadenmanagement, Fahrzeugbewertung oder Gutachtenabwicklung.

Wir bieten

• Shared Success (VSOP Finanzbeteiligung): Wir gewinnen gemeinsam. Über unser Virtual Stock Option Programprofitierst du direkt vom langfristigen Wertwachstum und dem Erfolg von FINN.
• Fuel your Growth (1.500€ Weiterbildungsbudget): Stillstand ist keine Option. Mit deinem jährlichen Development-Budget in Höhe von 1.500€ für Fortbildungen und Seminare entscheidest du selbst, wie du dich persönlich und professionell weiterentwickelst.
• Betriebliche Altersvorsorge (bAV): Wir denken an deine Zukunft. FINN bezuschusst deine betriebliche Altersvorsorge mit einem starken Arbeitgeberanteil von 66 %.
• Experience our Product (25% Auto-Abo Rabatt): Werde selbst zum FINN-Driver! Du erhältst einen satten Mitarbeiterrabatt von 25% auf dein Auto-Abo oder nutzt alternativ unser attraktives Fahrrad-Leasing (Bike-Leasing).
• Health & Mindset (Sport & Gesundheit): Deine Energie ist unser Antrieb. Profitiere von einer subventionierten EGYM Wellpass-Mitgliedschaft für Fitness und Sport sowie professionellem Mental Health Support.
• Team Spirit & Corporate Events: Wir sind mehr als nur Kolleg:innen. Ob Sommer-Events am See oder einfach ein entspannter After-Work-Drink. Wir feiern unsere Meilensteine bei regelmäßigen Teamevents gemeinsam.