Teamassistenz im Kundenservice (m/w/d) bei FRESAND (Kaufmännische Fachkraft)

Ihre Aufgaben als Teamassistenz im Kundenservice

• Koordination und Terminplanung von Serviceaufträgen
• Abstimmung mit unseren Kundendienst-Monteuren
• Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Organisation und Nachverfolgung von Serviceeinsätzen
• Unterstützung des Kundendienstleiters im Tagesgeschäft - Kommunikation mit Kunden, Monteuren und internen Abteilungen

Das bringen Sie mit

• abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• idealerweise Erfahrung im Fenster- oder Bauelementebereich
• technisches Verständnis
• freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke - strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Ergänzende Informationen:

• Erweiterte Kenntnisse: Sachbearbeitung,
• E-Mail-Programm Outlook (MS Office),
• Telefondienst,
• Terminplanung, -überwachung,
• Kundenberatung, -betreuung

Sie erwartet

• abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung
• ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
• strukturierte Einarbeitung
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• attraktive Benefits

Sie organisieren gern, behalten den Überblick und haben Freude am Umgang mit Kunden? Dann unterstützen Sie unser Kundendienst-Team bei der Koordination von Serviceeinsätzen und sorgen dafür, dass unsere Monteure zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind.

Als Teamassistenz in der Kundenservicekoordination sind Sie eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Monteuren und unserem Kundendienstleiter. Sie sorgen dafür, dass Serviceaufträge reibungslos organisiert sind und unsere Kunden jederzeit gut betreut werden.