Teamassistenz / interne Service-Hotline im Gebäudemanagement in Vollzeit (m/w/d)

• Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen
• Einweisung des Notdienstes in Leistungsumfang, Orts- und Anlagenkenntnisse
• Einleitung und Abwicklung der Störungsbehebung entsprechend vorliegender Vereinbarungen, z.B. nach Störungskategorien
• Sicherstellung der vorgegebenen Reaktionszeiten für Notdienstfälle
• Erstellen eine Notfallkonzeptes zur Aufrechterhaltung des Gebäudebetriebes in Ausnahmesituationen, z.B. Überschwemmung, Brand, höhere Gewalt
• Erstellen einer Störungsstatistik, insbesondere Erfassung der Anlagen mit einer hohen Störungshäufigkeit
• Erarbeitung von Vorschlägen zur Reduzierung der Störungshäufigkeit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischemHintergrundwissen
• Berufserfahrung in der Hotline sowie im Gebäudemanagement von Vorteil
• Sichere Kenntnisse im Umgang mit MS Office
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Bereitschaft zur Schicht- und Samstagsarbeit(Mo-Fr 06:00 - 14:30 Uhr / 07:00 - 15:30 Uhr / 14:00 - 22:00 Uhr / Samstag (nicht wöchentlich) 06:00 - 14:00 Uhr )

Was erwartet Dich bei uns?

• Die Sicherheit in einem etablierten mittelständischenUnternehmen
• Moderne Führungskultur mit flachen Hierarchien und Freiraum für eigene Entscheidungen
• Ein anspruchsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit einer Individuellen Einarbeitung
• Perspektivische individuelle Fortbildungsmaßnahmen
• Moderner Arbeitsplatz
• Betriebliches Gesundheits- und Fitnessprogramm mit Bezuschussung zum Fitnessstudio Body + Soul
• Job-Rad und Corporate-Benefits-Programme
• Gemeinsame Events (Sommerfest, Firmenausflug, Weihnachtsfeier etc.)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Ausreichend kostenfreie Parkplätze in der Umgebung, sowie gute Verkehrsanbindung mit dem Auto und den Öffentlichen Verkehrsmitteln