Teamleiter (m/w/d) Kundenberatung (Teamleiter/in - Callcenter)
Wir suchen aktuell Sie als Teamleiter/in - Callcenter für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/teamleiter-m-w-d-kundenberatung-1201610005571889
Der Job:
- Reporting an den entsprechenden Projektmanager
- Betreuung des 6-köpfigen Teams für die Inbound-Telefonie
- Erstellung von Statistiken und Tages- oder Wochenplänen
- Mitarbeitermotivation durch kooperativen Führungsstil
- Sie führen Kundenzufriedenheitsmaßnahmen durch
Anforderungen:
- Verantwortungsbewusstsein, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
- Fundierte Kenntnisse im Callcenter Bereich
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung wünschenswert
Referenznummer: 12016-10005571889-S