Teamleitung Service und Verwaltung (m/w/d)

• Du übernimmst eigenverantwortlich die Durchführung und Kontrolle der täglichen Kassenabschlüsse und sorgst für eine ordnungsgemäße Abwicklung aller Kassen- und Abrechnungsprozesse
• Du prüfst Abrechnungsunterlagen, wirkst bei Monats- und Jahresabschlüssen mit und unterstützt das Forderungs- und Mahnwesen
• Du erstellst Rechnungen für Vereine, Gruppen und sonstige Kunden
• Du betreust unsere Gäste, Mitglieder und Kunden serviceorientiert, bearbeitest Anfragen, Reklamationen und Beschwerden
• Du pflegst Kunden-, Vertrags- und Mitgliedsdaten
• Du unterstützt die Organisation des Verwaltungs- und Servicebereichs, koordinierst Arbeitsabläufe und wirkst bei der Dienst- und Personaleinsatzplanung mit
• Du arbeitest eng mit der Betriebsleitung zusammen und unterstützt diese bei organisatorischen und administrativen Aufgaben
• Du erstellst Auswertungen, Berichte und Kennzahlenanalysen und unterstützt bei der Budgetplanung sowie Kostenkontrolle

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du bringst idealerweise Kenntnisse im Kassen-, Rechnungs- und Verwaltungswesen mit
• Du beherrschst die gängigen MS-Office-Anwendungen sicher und arbeitest dich schnell in neue Software- und Kassensysteme ein
• Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und strukturiert und behältst auch bei mehreren Aufgaben gleichzeitig den Überblick
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches und sicheres Auftreten
• Du verfügst über Organisationsgeschick und kannst Arbeitsabläufe selbstständig koordinieren
• Du bist bereit, entsprechend der betrieblichen Erfordernisse auch an Wochenenden, Feiertagen oder bei Sonderveranstaltungen zu arbeiten

Was wir uns von dir wünschen

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und verstehst dich als serviceorientierter Ansprechpartner für Gäste, Kunden und Kollegen
• Du arbeitest eigenverantwortlich und bringst dich aktiv bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Arbeitsabläufen ein
• Du erkennst Optimierungspotenziale und entwickelst pragmatische Lösungen zur Verbesserung von Service- und Verwaltungsprozessen
• Du kommunizierst offen, verbindlich und lösungsorientiert und arbeitest vertrauensvoll mit internen und externen Ansprechpartnern zusammen
• Du zeigst Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Einsatzbereitschaft

Was wir dir bieten

• eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem attraktiven Freizeitbetrieb
• ein vielseitiges Aufgabengebiet mit hoher Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
• eine angenehme und kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
• eine betriebliche Altersversorgung über die VBL
• ein Brutto-Jahresgehalt von 42.120 € bis 69.070 € gemäß dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD-VKA). Die Eingruppierung erfolgt auf Basis objektiver Kriterien wie deiner Qualifikation und Berufserfahrung.