Technical Account Manager (m/w/d) (Technical-Account-Manager/in)

Deine Aufgaben:

• Projektplanung & Steuerung:
• Als Verantwortlicher für den reibungslosen Projektablauf unserer maßgeschneiderten Software VISIT übernimmst du die fachkompetente Betreuung und Beratung von Kunden und Servicepartnern, erstellst detaillierte Projektpläne und achtest dabei auf die Einhaltung von zeitlichen und monetären Faktoren
• Technische Umsetzung & Customizing: Du kümmerst dich darum unsere Softwarelösung technisch auf die individuellen Anforderungen unserer Kunden anzupassen und sorgst für eine nahtlose Implementierung, die alle technischen Spezifikationen erfüllt
• Wissensvermittlung & Training: Die Schulung der Administratoren und Nutzer beim Kunden liegt ebenfalls in deinem Verantwortungsbereich
• Brücke zwischen Entwicklung & Vertrieb: Als Bindeglied zwischen Entwicklung und Vertrieb trägst du dazu bei, eine nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Teams sicherzustellen
• Präsentieren, Begeistern, Vernetzen: Du unterstützt deine Kolleg*innen in den Bereichen Pre- und After-Sales, indem du vor Ort bei Präsentationen mitwirkst oder das Team auf Messen begleitest - **
• Strategische Kundenbetreuung & Customer Success:** Du betreust einen festen Kundenstamm über die Projektlaufzeit hinaus und bist erster technischer Ansprechpartner für unsere Kunden. Durch regelmäßige Reviews identifizierst du Optimierungs- und Erweiterungspotenziale und unterstützt unsere Kunden dabei, den größtmöglichen Mehrwert aus VISIT zu erzielen.

Dein Profil:

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine technische Ausbildung wie Fachinformatiker - Quereinsteiger aus dem IT Umfeld sind ebenfalls willkommen
• Fundierte praktische Erfahrung mit Windows Server, SQL Datenbanken, APIs
• Ein Verständnis für technische Zusammenhänge und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu präsentieren
• Erfahrungen im Bereich Projektmanagement, Implementierung, Betreuung oder Beratung von Softwarelösungen - IPMA Zertifizierung von Vorteil
• Erfahrungen im Bereich Projektmanagement - IPMA Zertifizierung von Vorteil
• Teamfähigkeit als auch strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das erwartet dich:

• Mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeit: Arbeite wann, wo und wie es zu deinem Leben passt
• Attraktives Gehaltspaket bei regulären 40 Stunden Arbeitszeit und 30 Tagen Urlaub
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten & lebenslanges Lernen in der ASTRUM IT Akademie durch interne und externe Schulungsreihen, Fortbildungen oder unseren ITalks zu aktuellen Themen von Entwicklern für Entwickler
• Betriebliche Altersvorsorge & Krankenvorsorge mit 300€ Gesundheitsbudget pro Jahr, Vermittlung von Facharztterminen & ärztlicher Videotelefonie
• Gesundheitsaktionen mit regelmäßigen Angeboten im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Mobilität: Jobrad, Zuschuss zum Deutschlandticket, kostenfreie Parkplätze
• Kostenlose Getränke
• Geschäftswagen
• Regelmäßige Mitarbeiterevents wie z.B. Sommerfest für die ganze Familie - Ein kollegiales Arbeitsklima inkl. Duz-Kultur bis zum Chef sowie flache Hierarchien

Einen Überblick über alle unsere Benefits und weitere Informationen findest du auf https://www.astrum-it.de/karriere (https://www.astrum-it.de/karriere) .

Für unser Produkt VISIT (eine Softwarelösung für Besucher- und Yard Management) suchen wir für die Region Nordrhein-Westfalen einen