Technical Support Engineer (m/w/d) – 2nd Level (Second-Level-Supporter/in)

Diese Herausforderungen übernehmen Sie:

• 2nd-Level-Support im Client- und Workplace-Umfeld
• Analyse und Behebung von IT-Störungen (Windows, Hardware, Anwendungen)
• Sicherstellung des stabilen IT-Betriebs im Tagesgeschäft
• Remote-Support für Anwender und Standorte
• Mitarbeit bei Softwareverteilung und Client-Rollouts
• Unterstützung bei Windows-Client- und Arbeitsplatzverwaltung
• Zusammenarbeit mit IT-Betrieb, Infrastruktur und weiteren Fachbereichen

Unsere Erwartungen an Sie:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau, Digitalisierungsmanagement)
• Langjährige Erfahrung im IT-Support (idealerweise 2nd Level oder anspruchsvoller 1st Level)
• Grundverständnis für Netzwerke und IT-Infrastruktur
• Erste Berührungspunkte mit Softwareverteilung / Client-Management
• Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Tools
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Über Ingserv:
• Ingserv verfügt als international agierendes Ingenieurdienstleistungsunternehmen über langjährige Expertise bei der Unterstützung erfolgreicher Technologie- und Handelsunternehmen bei Projektbearbeitung und Beratung zu operativen und strategischen Aufgabenstellungen.

Ihre Perspektive für die Zukunft:

• Abwechslungsreiche, verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben
• Unbefristete Anstellung, leistungsgerechte und durch Tarife abgesicherte Vergütung
• Flexible Arbeitszeiten, Überstundenausgleich und überdurchschnittliche Sozialleistungen
• Unterstützung bei Ihrer beruflichen Weiterentwicklung
• Direkte und effektive Kommunikation Kontaktdaten: [email protected] Ansprechpartner: Julian Brunst

Technical Support Engineer (m/w/d) – 2nd Level Standort: München, Bayern Anstellungsart(en): Vollzeit Diese Position ist nicht mit einem klassischen Helpdesk-Job zu vergleichen. Stattdessen ist es eine verantwortungsvolle Tätigkeit als Second-Level-Support im Enterprise-Client-Umfeld. Als Schnittstelle zwischen Anwenderproblemen und technischer Lösungen stellen Sie sicher, dass Arbeitsplätze zuverlässig funktionieren.