technische/-r Sachbearbeiter/-in (m/w/d) Servicecenter

• Entgegennahme, Bearbeitung und Kontrolle der Abarbeitung von Kundenanliegen und Meldungen
• Unterstützung der Hausverwalter/innen und technischen Mitarbeitenden im operativen Tagesgeschäft auf Grundlage stetiger Kundeninformationen
• eigenverantwortliche Einleitung von Sofortmaßnahmen bei Schadensfällen
• Beauftragung und Koordination von Dienstleistungen (intern und extern)
• Einschätzung und Weitergabe von Meldungen und Auslösung von Aufträgen unter fachtechnischer Beurteilung einschließlich Priorisierung der Beauftragung bzw. Weiterleitung an die zuständigen Bereiche des Unternehmens
• Stammdateneingabe und laufende Datenpflege sowie strukturierte Ablage von Informationen und Dokumenten in Verwaltungsprogrammen
• Prüfung von Kostenvoranschlägen, Leistungen und Rechnungen sowie Erstellen daraus folgender Auswertungen
• Terminkontrolle und Überwachung der Abarbeitung von Havarie- und Instandsetzungsaufträgen
• Koordinierung der beauftragten Fachfirmen unter Berücksichtigung der verschiedenen Gewerke
• Organisation kurzfristiger Raumvermietungen, Fuhrparkvermittlung

• staatl. gepr. Techniker/-in (m/w/d), Meister/-in (m/w/d) aus dem Bereich Elektrotechnik,Versorgungstechnik HLS oder gleichwertiger Abschluss
• langjährige praktische Erfahrungen im Aufgabengebiet wünschenswert
• fachspezifische Kenntnisse in der Planung, Ausführung, Instandhaltung und Wartung von Anlagen und Komponenten der Energie- und Gebäudetechnik, Kenntnisse einschlägiger Vorschriften z.B. DIN, VOB/UVGO, HOAI
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Sprachniveau C1)
• sehr hohe Dienstleistungs- und Kommunikationskompetenz sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen Führerschein der Klasse B

Wir bieten

• ein attraktives Gehaltspaket mit fairer tariflicher Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes (TVöD - VKA) in der Entgeltgruppe E 9a, mit jährlicher Sonderzahlung und Prämie, betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und einen monatlichen Arbeitgeberzuschuss zum VIP-Firmenticket für das Tarifgebiet Potsdam AB
• ein sicherer Arbeitsplatz in einer wachsenden Stadt
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch familienfreundliche Arbeitsbedingungen
• bis zu 50 % Mobile Work: „Entscheidend ist Ihr Arbeitsergebnis - nicht der Arbeitsort“
• Fitness-Kooperation mit den Potsdamer Bäderbetrieben und internen Betriebssportangeboten
• Team-Tage und weitere Mitarbeiter*innen-Events
• strukturiertes Einarbeitungsmanagement und eine gute Feedbackkultur
• gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• individuelle Fortbildungsmöglichkeiten durch ein vielfältiges Weiterbildungsangebot