Job-Nr. 48048322

Technischer Innendienst (w/m/d) - Angebotserstellung, Auftragsabwicklung & Kundensupport

Paffrath GmbH vor 4 Tagen

VollzeitHybrid

StandortWiesbaden, Hessen

Angebot & Kalkulation: Sie erstellen Angebote, kalkulieren und klären die technischen Details vorab.
Auftragsabwicklung: Sie bearbeiten eingehende Aufträge und koordinieren mit Lager und Versand – inklusive Terminüberwachung von Lieferungen, Zahlungen und Projekten.
Einkauf: Sie lösen Bestellungen aus, vergleichen Preise und stimmen Liefertermine ab.
Kundenbetreuung: Sie beraten, beantworten Anfragen und bearbeiten Reklamationen.
Technische Schnittstelle: Sie übersetzen technische Anforderungen in verständliche Kundendokumente und beraten zu Produktvarianten, Lösungen und Konfigurationen.
Technischer Support & Service: Sie analysieren Störungen, entwickeln Lösungen und betreuen technische Anlagen sowie die zugehörige Software (Wartung, Fehleranalyse, Support).
Beziehungspflege: Sie halten den Kontakt zu Kunden und Lieferanten und sorgen für reibungslose Abläufe.
Datenpflege: Sie halten Kunden-, Lieferanten- und Produktstammdaten im System aktuell.

Grundkenntnisse: Qualitätsmanagement, Abrechnung, Projektmanagement, Betriebswirtschaftslehre, Buchführung, Buchhaltung
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Ticket-System Request Tracker (RT), Büroorganisation, Büromanagement, Kalkulation, Vertrieb, Arbeitsvorbereitung
Expertenkenntnisse: Sachbearbeitung, Stammdatenpflege Ergänzende Informationen: Homeoffice: Umfang: Nach Vereinbarung