Technischer Kundenberater (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Aufgaben

• Deine Aufgaben:
• Du bist der Ansprechpartner (m/w/d) für technische Probleme bei Cloud-Telefonanlagen und IT-Security
• Du bietest unseren Kunden eine technische Betreuung
• Du bearbeitest alle technischen Anfragen und dokumentierst diese fachgerecht
• Du pflegst und entwickelst Kundenbeziehungen und führst Kundenbindungsmaßnahmen durch
• Du lernst selbstständig und hilfst bei der Entwicklung von internen so wie externen Schulungen
• Du übernimmst den First- und Second-Level Support für unsere Software-Produkte
• Du erlangst selbstständig wichtige Zertifikate, die für deine Arbeit unerlässlich sind

Qualifikation

• Dein Profil:
• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
• Du besitzt technisches Wissen über Cloud Telefonanalagen und/ oder IT-Security
• Eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität sowie starke Kundenorientierung zeichnen dich aus
• Du verfügst über gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Benefits

• Worauf du dich freuen kannst: Unsere Duz-Kultur, die auch im Austausch mit der Geschäftsführung nicht aufhört
• Einen modernen und sicheren Arbeitsplatz mit interessanten und vielseitigen Aufgaben
• Die einzigartige Chance, die Zukunft eines stark wachsenden Unternehmens mitzugestalten, mit Raum für Eigeninitiative und innovative Ideen
• Tolle Team-Events, wo der Zusammenhalt spürbar ist
• Zusätzliche Benefits, z. B. Jobrad, gratis Wasser, Kaffee sowie Obstkörbe, vermögenswirksame Leistungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und noch vieles mehr

Es gibt viele gute Gründe, bei uns zu arbeiten: Wir begleiten dich persönlich und individuell bei allen Entwicklungsschritten. Flache Hierarchien, ein respektvoller Umgang miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe bilden das Fundament unserer Unternehmenskultur.