Job-Nr. 9693136

Technischer Kundenbetreuer (m/w/d) Commerzbank Kundencenter

Commerz Direktservice GmbH vor 2 Monaten

Voll- oder TeilzeitHybrid

StandortDuisburg, Nordrhein-Westfalen

Wer wir sind

& was wir tun: Als Technologie-Experte und zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden mit vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt. Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im Team!

Deine Rolle - das erwartet dich

Kunden- und serviceorientiert übernimmst du die Rolle der ersten Ansprechperson für alle Fragen rund um das Online-Banking der Commerzbank AG
Als echtes Kommunikationstalent (m/w/d) unterstützt du unsere Kundinnen und Kunden im technischen Support bei ihren Bankgeschäften – freundlich, lösungsorientiert und kompetent
Nach deiner erfolgreichen Einarbeitung hast du die Möglichkeit, teilweise mobil zu arbeiten Dich erwartet gelebtes Teamwork, eine wertschätzende Unternehmenskultur, eine ausgewogene Work-Life-Balance sowie attraktive Benefits

Deine Skills - das bringst du mit

Erste Erfahrungen als Call Center Agent (m/w/d) im telefonischen Kundensupport
Interesse an digitalen und webbasierten Produkten sowie Dienstleistungen
Ausgeprägte Fähigkeit, technische Sachverhalte zu erfassen und verständlich zu erklären
Kundenorientiertes Denken und Handeln stehen für dich im Fokus
Teamplayer-Mentalität
Routinierte PC-Kenntnisse
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Level C1)

Deine Benefits - das bieten wir dir

Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start
Mobiles Arbeiten*
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
Wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance
Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
Freie Getränke & Mittagessen-Zuschuss
Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeitende
Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit z.T. mobil zu arbeiten. Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch