technischer Kundendienstmitarbeiter / Servicetechniker (m/w/d) (Servicetechniker/in - Land- und Baumaschinen)

Deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Klärung der Serviceanfragen
• Unterstützung von Kunden und Vertragspartnern bei technischen Fragen und Produktanwendungen
• Analyse, Diagnose und Behebung von technischen Problemen in Zusammenarbeit mit der Entwicklung und dem Außendienst
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, Berichten und Lösungen für die interne Verarbeitung zur Optimierung von Prozessen
• Fehlerdokumentation und Reporting: Führen von Protokollen über durchgeführte Arbeiten, Austauschteile, Diagnostikcodes und empfohlene Optimierungen
• Präventive Wartungsplanung: Erstellung und Umsetzung von Wartungsplänen, Planung von Ersatzteilen, Koordination mit Produktion und Wartungsteam
• Technische Dokumentation: Erstellung und Pflege von Betriebsanleitungen, Werkstatthandbüchern und Ersatzteilinformationen, Bilddokumentation und -bearbeitung
• Durchführung von Sicherheitsunterweisungen und von internen und externen Schulungen zu dem Umgang mit den Produkten mit dem Ziel, technische Kenntnisse und die Bedienfähigkeit zu verbessern

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, einen Techniker, einen Meister oder ein Studium im Bereich Maschinenbau, Mechatronik oder Elektrotechnik oder Erfahrung in der Land- und Baumaschinentechnik oder in vergleichbarer Position
• Ausgeprägtes technisches Verständnis im Maschinen-/Anlagenbau, Kenntnisse in Hydraulik, Antriebstechnik
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Klare Kommunikationsfähigkeit und hohe Kundenorientierung zur Vermittlung von technischen Inhalten, zielgruppengerecht und verständlich
• Flexibilität, Anpassungsfähigkeit und Stressresistenz
• Analytische Denkweise, Konzentrationsvermögen
• Strukturierte, qualitätsbewusste Arbeitsweise
• PKW-Führerschein der Klasse B

Freue dich auf klar geregelte Arbeitszeiten, ein cooles Team und Anerkennung für deine Leistung!

Deine erstklassigen Vorteile:

• eine unbefristete Anstellung
• Interessante und vielseitige Tätigkeit in einem modernen Unternehmen mit angenehmem Betriebsklima & einer familiären Atmosphäre
• Geregelte Arbeitszeiten – kein Wochenenddienst
• Hochwertige und kostenfreie Arbeitskleidung, ergonomischer Arbeitsplatz
• Attraktive Vergütung und leistungsbezogene Prämien
• Bikeleasing
• Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung (Spezialisierungen etc.)

Die H&R GmbH sucht dich als engagierten technischen Kundendienstmitarbeiter / Servicetechniker (m/w/d).