Technischer Kundenservice (m/w/d) (Technische/r Fachkaufmann/-frau - Sanitär/Heizung/Klima)

Ihre Aufgaben:

• Entwicklung, Überwachung und Reporting relevanter KPIs in den Bereichen Produktqualität, Kundenservice und Teilemanagement
• Sicherstellung einer kompetenten technischen Beratung für Kunden und Installateure
• Pflege der internen Wissensdatenbank
• Analyse wiederkehrender Anfragen und Beschwerden, Erstellung von Berichten für die Geschäftsführung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
• Prüfung und Optimierung bestehender Prozesse zur Steigerung von Effizienz und Kostenersparnis

Ihr Profil:

• Erfolgreich absolvierte kaufmännische Ausbildung oder Studium oder vergleichbare Qualifikation (vorzugsweise im Sanitärbereich)
• Erfahrung im Sanitärbereich in einer ähnlichen Position
• Exzellente Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office

Ihre Vorteile:

• Unbefristete Fest- und Direktanstellung in Vollzeit
• 30 Urlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
• Hybrides Arbeiten möglich
• Kostenloses Parken bzw. Kostenübernahme für das D-Ticket - Mitarbeiterrabatte - JobRad Leasing - VL- Zuschuss - Start: Sofort (verhandelbar)

Technischer Kundenservice (m/w/d)

Sie haben Erfahrung im Sanitärbereich und möchten Verantwortung in einem internationalen Umfeld übernehmen? Dann bietet diese Position bei einem internationalen Unternehmen in Düsseldorf genau die richtige Gelegenheit für Sie!Wir von der Personalagentur ADENI (ADENI Recruitment Agency (https://adeni.eu/) ) freuen uns darauf, Sie bei der Suche nach Ihrem neuen Job zu unterstützen.

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