Technischer Sachbearbeiter (m/w/d) (Kaufmännische Fachkraft)

Das ist zukünftig dein Job

• Koordination und Bearbeitung von Reklamationen in enger Abstimmung mit Lieferanten
• Erstellung von Angeboten und Aufträgen sowie Überwachung der termingerechten Auftragsabwicklung im ERP-System
• Erstellung, Prüfung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Service- und Einsatzberichte
• Pflege und Aktualisierung von Stammdaten für Aufträge, Komponenten und Ersatzteile im ERP-System
• Planung, Organisation und Koordination von Vor-Ort-Einsätzen sowie Remote-Serviceleistungen
• Technische Erstbewertung eingehender Störungs- und Fehlermeldungen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen oder Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
• Beratung von Kunden zu technischen Produkteigenschaften, Ersatzteilbedarfen und Wartungsintervallen
• Zentrale Ansprechperson für interne Fachbereiche, den Außendienst sowie Kunden bei technischen und organisatorischen Fragestellungen
• Abstimmung und Koordination von Lieferterminen in Zusammenarbeit mit Logistik und Materialwirtschaft
• Unterstützung bei der Organisation und Abwicklung des Versands von Ersatz- und Verschleißteilen

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann/-frau, Mechatroniker/in oder Industriemechaniker/in, idealerweise ergänzt durch eine kaufmännische Weiterbildung
• Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Hydraulik, Pneumatik, Antriebstechnik oder Elektrotechnik
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise Microsoft Dynamics 365, sowie den gängigen MS Office-Anwendungen
• Technisches Verständnis und die Fähigkeit, technische Zeichnungen, E-Schaltpläne und Fließschemata zu lesen und zu interpretieren
• Erfahrung in der Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Kenntnisse von Abläufen und Prozessen innerhalb einer Serviceorganisation sind von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld

Das erwartet dich bei uns

• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung durch Kitazuschuss
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte.

Technischer Sachbearbeiter (m/w/d)