Technischer Sachbearbeiter / Technischer Mitarbeiter Innendienst / Technischer Support (m/w/d) Auftragsabwicklung

Technischer Support: Sie sind die zuverlässige Schnittstelle und leisten technischen Support für unsere internen sowie externen Servicepartner. Projektabwicklung & Klärung: Sie übernehmen die technische Klärung direkt mit Kunden sowie Planern und steuern die komplette Auftragsabwicklung inklusive der Erstellung und Prüfung aller erforderlichen Dokumente. Problemanalyse: Im Rahmen von Kundendiensten analysieren und dokumentieren Sie technische Probleme präzise. Prozessoptimierung: Sie werden stark in die kontinuierliche Verbesserung unserer Produkte und internen Prozesse eingebunden. Administration: Sie unterstützen das Team im administrativen Tagesgeschäft sowie in verschiedenen organisatorischen Bereichen.

Ihr Profil:

• Qualifikation & Erfahrung: Sie haben eine technische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und bringen idealerweise erste Berufserfahrung im technischen Support mit.
• Arbeitsweise: Sie zeichnen sich durch Organisationsgeschick, Flexibilität sowie eine sehr sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise aus.
• Persönlichkeit: Ein ausgeprägter Teamgeist, Zuverlässigkeit und ein freundliches, professionelles Auftreten im Umgang mit Partnern und Kunden sind für Sie selbstverständlich.
• IT-Kenntnisse: Sie verfügen über einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-365-Anwendungen.